Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Yanuar Riezqi Yovanda
TRIBUNNEWS.COM. JAKARTA - PT ACE Hardware Indonesia Tbk (ACES), sebagai pusat perlengkapan rumah tangga dan gaya hidup terbesar di Indonesia menghadirkan konsep toko terbaru dengan ragam fasilitas yang semakin menambah kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
Hal ini sejalan dengan komitmennya sebagai ‘The Helpful Place’, ACE memberikan pengalaman berbelanja yang lebih praktis, sehingga pelanggan bisa mendapatkan pengalaman berbelanja ragam produk dengan lebih mudah.
"ACE Living World Alam Sutera menjadi toko perdana di wilayah Jabodetabek yang mengusung konsep terbaru," ujar Vice President Sales & Operations ACE Rinekso Widyanto di ACE Living World Alam Sutera, Tangerang Selatan, Kamis (20/7/2023).
Baca juga: Gelar RUPST, ACE Hardware Akan Bagikan Dividen Sebesar Rp532,7 Miliar
Dia mengungkapkan, ACE Living World Alam Sutera dengan konsep baru tersebut memberikan banyak manfaat bagi pelanggan.
"Melalui Inspirative Corner, Personal Shopper, dan Seamless omni-channel experience, kami berharap dapat semakin memberikan pengalaman berbelanja yang compact dan menyenangkan, katanya.
Rinekso menambahkan, dengan konsep baru yang inovatif, ACE hadirkan area khusus untuk memberikan inspirasi bagi pelanggan.
Adapun Inspirative Corner adalah sebuah area yang dirancang untuk memberikan pengalaman berbelanja yang personalize, sehingga dapat menginspirasi pelanggan dalam menyesuaikan kebutuhannya.
"Saat memasuki area Inspirative Corner, pelanggan akan langsung merasakan suasana yang berbeda. Membawa semangat Do It Yourself yang menarik dan kreatif, ACE memberikan inspirasi bagi para pelanggan untuk merancang dan mengeksekusi ide mereka sendiri," tutur dia.
Sementara itu, berbagai produk berkualitas ACE yang ditempatkan secara strategis di sekitar ruangan, menampilkan cara penggunaannya yang praktis dan mengilhami ide-ide baru untuk melengkapi isi rumah.
Selain itu, ACE juga menyediakan sebuah layanan spesial yang memanjakan pelanggan.
Melalui Personal Shopper, ACE siap membantu pelanggan dalam menjelajahi toko dan memenuhi kebutuhannya.
Pelanggan cukup menunjukkan produk yang dicarinya melalui aplikasi MISS ACE atau ruparupa.
Istimewanya lagi, pelanggan bahkan bisa berkonsultasi dengan Personal Shopper atau menunggu barang pesanan diproses sembari merasakan kursi pijat yang telah disediakan di area lounge.
ACE juga menghadirkan kemudahan belanja dengan solusi Seamless omni-channel yang menggabungkan kemudahan online dengan kenyamanan offline, untuk memberikan fleksibilitas pengalaman berbelanja.
"Dengan pendekatan ini, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai saluran belanja, mulai dari toko offline hingga platform belanja online ACE, MISS ACE, dan ruparupa," kata Rinekso.
Ditambahkannya, kelebihan dari belanja seamless omni-channel di ACE adalah adanya kemampuan untuk mengkolaborasikan pengalaman belanja offline dan online.
Pelanggan dapat memanfaatkan fitur Scan and Shop di toko ACE, di mana transaksi belanja dapat dilakukan melalui aplikasi hanya dengan scan barcode produk yang diinginkan.
Selain itu, melalui solusi omni-channel, ACE juga menawarkan layanan pembelian online dengan pilihan pengambilan di toko (click and-collect) atau dengan pengiriman yang cepat dan andal.
Pelanggan dapat memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, sehingga memudahkan.
“Ini merupakan salah satu fokus utama ACE dalam menciptakan layanan omni-channel yang unggul. Integrasi yang kuat antara toko offline dan online memungkinkan pelanggan untuk memiliki pengalaman belanja yang seamless, serta mengakses informasi dan bantuan yang mereka butuhkan dengan mudah,” pungkas Rinekso.