- Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id.
Setalah mengetahui syarat mengubah jadwal tiket KA, maka langkah selanjutnya Anda dapat melakukan pergantian jadwal tiket.
Baca juga: Cara Isi Saldo KAIPay untuk Beli Tiket Kereta Api
Cara Ubah Jadwal Kereta Api
Anda dapat melakukan pergantian jadwal tiket KA secara online dan offline.
1. Ubah Jadwal via Aplikasi Access by KAI
- Buka aplikasi Access by KAI
- Pada menu Tiket, pilih kode booking tiket perjalanan kereta yang akan diubah jadwal (reschedule)
- Pada halaman tersebut, klik tombol "Ubah Jadwal" (reschedule).
- Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal perjalanan kereta Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjutkan"
- Pada halaman Pesan Tiket, pilih stasiun asal, tujuan dan tanggal keberangkatan kereta. Kemudian Klik tombol "Cari Tiket".
- Pilih jadwal kereta baru sesuai dengan jam keberangkatan yang Anda inginkan
- Pada halaman konfirmasi pemesanan, pastikan kembali jadwal yang baru telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.
- Baca dan centang Syarat & Ketentuan, Lanjutkan proses ubah jadwal
- Klik pembayaran kemudian pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Lanjut proses "Bayar"
- Selamat proses ubah jadwal perjalanan telah berhasil.