TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) meraih Digital Financial Excellence Award 2024 sebagai apresiasi atas langkah-langkah strategis perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. 

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Syah Amondaris, Direktur Bisnis Strategis Asuransi Jasindo dalam acara yang digelar di Jakarta, Kamis (5/12/2024).

Pencapaian ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan Jasindo untuk memperbaiki proses layanan, meningkatkan hubungan dengan pelanggan, serta menghadirkan pengalaman yang lebih baik. 

Jasindo menitikberatkan perhatian pada empat aspek utama, yaitu Keterlibatan Pelanggan, Pengalaman Pelanggan, Kepercayaan dan Persepsi Pelanggan, serta Peningkatan Wawasan Pelanggan yang menjadi fondasi utama dalam mendukung improvement perusahaan selama ini.

“Penghargaan ini adalah wujud apresiasi terhadap kerja keras seluruh tim Jasindo yang selalu mengutamakan kebutuhan dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa layanan yang berkualitas adalah fondasi utama dalam menjaga kepercayaan pelanggan,” ujar Syah Amondaris.

Asuransi Jasindo terus berinovasi untuk memberikan layanan yang lebih efisien dan responsif, termasuk dengan mempermudah masyarakat mengakses produk serta memastikan distribusi informasi yang jelas bagi pelanggan.

Baca juga: Penetrasi Masih Rendah, Industri Asuransi Syariah Garap Pasar Anak Muda 

Perbaikan yang dilakukan tidak hanya bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih baik tetapi juga memperkuat posisi perusahaan sebagai mitra terpercaya dalam manajemen risiko.

“Kami melihat penghargaan ini sebagai dorongan untuk terus melakukan perbaikan di berbagai aspek layanan. Langkah-langkah yang telah kami lakukan diharapkan dapat memberikan manfaat nyata bagi pelanggan dan industri asuransi secara keseluruhan,” tambah Syah Amondaris.