Agar konsumen dapat efektif dan efisien dalam menggunakan layanan telekomunikasi, Agung menyarankan kepada konsumen untuk membeli produk operator selular sesuai kebutuhan dan kemampuan mereka.

Selain itu, konsumen juga diminta untuk lebih jeli serta membaca syarat dan ketentuan yang sudah dijelaskan operator selular.

Menurut Agung, sebagian operator juga kurang menyosialisasikan produknya dan sosialisasi perlu dilakukan lebih masif. (fin)