Baca tanpa iklan
Laporan Koresponden Tribunnews.com di Tokyo, Richard Susilo
TRIBUNNEWS.COM, TOKYO - Senin (4/8/2014) hari ini sekitar pukul 15.00 waktu Tokyo sepasang suami istri datang ke kantor Garuda Indonesia di Tokyo, mengeluh stick golfnya hilang di Bandara Internasional Ngurah Rai Bali. Garuda Indonesia tak bisa memberikan ganti rugi, hanya tiket gratis sebagai compliment kepada pasangan suami istri tersebut.
"Akhir-akhir ini setelah Bandara Internasional Bali diperbaharui, mulai banyak keluhan dari penumpang mengenai barang hilang atau dibongkar tanpa sepengetahuan pemiliknya," ungkap sumber Tribunnews.com di Garuda Indonesia kantor Tokyo, Senin sore.
Dulu, menurutnya, Bali baik, tak ada keluhan. Tetapi dari penumpang warga Jepang yang naik Garuda Indonesia ke Bali kini mulai banyak keluhan koper penumpang dibongkar di Bali dan bahkan barang mereka hilang.
"Kita sudah cek sampai detil, barang sudah naik ke pesawat di Tokyo dengan baik tak ada bekas bukaan dan lengkap semua. Jadi kejadian hilang dan bongkar-bongkar tanpa sepengetahuan penumpang terjadi di Bali saat tiba di Bandara Internasional Bali," papar sumber itu lagi.
Penumpang pesawat Garuda Indonesia dari Jepang akhir-akhir pengamatan Tribunnews.com semakin banyak menggunakan Garuda Indonesia karena kemudahan mendapat visa di dalam pesawat. Sehingga tiba di Indonesia tinggal ambil koper saja dan ke luar bandara.
Namun dengan semakin banyak keluhan kehilangan dan bongkar koper penumpang seenaknya oleh oknum di Bandara Bali, ditakutkan jumlah penumpang Garuda yang ke Indonesia terutama ke Bali akan berkurang kembali.
"Untuk beberapa hal, pihak asuransi tampaknya tidak mengganti hal kehilangan tersebut sehingga hal ini semakin menyulitkan penumpang pesawat," tambahnya lagi dan berharap pengawasan lebih ketat oleh petugas setempat di Bandara Bali khususnya terhadap koper penumpang Garuda yang tiba dari Jepang.