Baca tanpa iklan
Laporan wartawan Tribunnews.com, Eko Sutriyanto
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sebagai pemakai kacamata, Novika Kusuma sering merasa sungkan untuk memilih kacamata dengan cara menunjuk-nunjuk frame dalam lemari display lalu diambilkan oleh karyawan optik.
Kesungkanan seperti ini bisa saja membuat pelanggan enggan mencoba lebih banyak frame karena khawatir dianggap merepotkan. Apalagi kalau pada akhirnya tak jadi membeli.
Sementara untuk mendapatkan frame yang cocok butuh waktu dan kesabaran.
Pengalaman inilah yang akhirnya membawa Novika menghadirkan toko kacamata yang dilakukan self service yang diberi nama Bursa Kacamata.
Layanan self service ini memungkinkan calon pembeli memilih, membeli kacamata semudah berbelanja di supermarket.
Baca juga: Kacamatamoo Eksis di Ceruk Bisnis Kacamata Optik
Tinggal pilih sendiri frame kacamata dari rak display, mencobanya di depan cermin, lalu mengambil mana yang paling cocok dengan bentuk wajah dan semua dilakukan self-service.
“Karyawan kami sudah dilatih untuk dapat mengenali mana pelanggan yang memang butuh untuk didampingi, mana yang tidak.
Untuk yang tidak, biasanya kami hanya akan menemani pelanggan beberapa saat, lalu berpesan kepada pelanggan untuk memanggil kami kembali saat diperlukan,” kata Nurul Novita yang merupakan Sekretaris Bursa Kacamata dalam keterangannya, Senin (15/2/2021).
Bursa Kacamata adalah sebuah brand store kacamata (optik) asal Surabaya yang menawarkan konsep berbeda dan menyediakan berbagai jenis lensa dan model kacamata yang kekinian.
Bursa Kacamata awalnya menjual frame kacamata secara online pada awal 2019.
Baca juga: Dua Kali Ganti Kacamata Miliknya, Wallul Tetap Dijamin JKN-KIS
Dengan semakin banyaknya permintaan pelanggan untuk dapat mencoba secara langsung di toko, beberapa bulan kemudian, Bursa Kacamata membuka gerai offline yang sederhana di lantai dua sebuah rumah.
Barulah pada akhir tahun yang sama, mereka membuka toko offline resmi pertama di Jl. Gading 1 No. 18, Surabaya Utara.
Toko pertama itu diberi nama Bursa Kacamata Chapter 1.