Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - Calon penumpang maskapai Lion Air mengalami keterlambatan penerbangan.
Delay tersebut berlangsung sejak Minggu (1/10/2017) malam hingga saat ini, di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang.
Hal itu diungkapkan langsung oleh Airport Operation Senior Manager Bandara Soetta Sugeng Haryadi.
"Delay semalam sudah diberangkatkan. Saat ini masih ada delay di bawah 60 menit," ujar Sugeng di Terminal 1B, Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Senin (2/10/2017).
Para calon penumpang yang mengalami keterlambatan penerbangan dengan tujuan Denpasar ada tiga pesawat, Padang dua pesawat, Kualanamu dua pesawat, serta Pangkal Pinang, Pekan Baru, Lombok, dan Jambi masing-masing satu pesawat.
Hingga kini beberapa penerbangan Lion Air masih mengalami delay di Terminal 1B Bandara Soetta. Belum diketahui penyebab keterlambatan penerbangan tersebut.
Baca: Cerita Menyedihkan Untung dan Pailan, Dicap Eks Tapol PKI yang Disiksa dan Diasingkan
"Saya sudah dapat informasi soal ini. Tapi sekarang saya sudah pindah mulai per Oktober 2017 ini," ucap Andy Saladin, Manager Public Relation Lion Air Grup saat dihubungi Warta Kota.
Saat mengonfirmasi ke pihak Lion Air melalui surat elektronik, namun belum ada jawaban.
Calon penumpang yang mengalami delay pun mengamuk. Mereka kesal karena keberangkatannya tertunda tanpa alasan jelas.
"Pesawat ke beberapa kota dibilangnya terlambat beberapa jam," kata satu dari calon penumpang Lion Air, Musyaffa di Terminal 1B Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Senin (2/10/2017).
Tidak seluruh pengumuman diberitahukan melalui pengeras suara. Ada pengumuman yang hanya disampaikan melalui teriakan petugas di ruang tunggu.
Calon penumpang semakin emosi. Sebab, tidak ada informasi lebih lanjut tentang keberangkatan pesawat.
"Tidak ada yang bisa menjelaskan kenapa pesawat delay lama sekali," ungkapnya.
Mereka pun meluapkan kemurkaannya. Bahkan ada seorang pria yang memukul kaca loket hingga retak. Pria itu pun segera diamankan petugas Bandara Soetta.
"Kami tidak diberikan kompensasi sama sekali, padahal terlambat sampai lebih tujuh jam," paparnya.
Sesuai Peraturan Kementerian Perhubungan, Lion Air seharusnya memenuhi hak-hak kompensasi sesuai lama keterlambatan. Ada pun kompensasi yang diberikan berupa makan, minum dan uang kompensasi sebesar Rp 300 ribu per penumpang.