Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Seorang wanita bernama Anita Dewi mengaku kehilangan tumbler atau botol minum berwarna biru saat menaiki KRL jurusan Tanah Abang–Rangkasbitung pada Senin (17/11/2025).
Tumbler tersebut berada di dalam cooler bag yang ketinggalan di rangkaian kereta.
Meski cooler bag ditemukan, tumbler tak ada di dalamnya sehingga Anita memarahi pegawai KAI bernama Argi yang menyerahkan cooler bag.
Kasus ini menjadi viral setelah Anita mengunggah kronologi tumbler-nya hilang di media sosial.
Masyarakat marah lantaran muncul kabar Argi dipecat karena persoalan tumbler hilang.
Pada Kamis (27/11/2025), PT KAI menggelar mediasi di kantor KAI Wisata, Stasiun Gondangdia, Jakarta Pusat.
Argi dan Anita yang ditemani suami dihadirkan dalam mediasi.
Mereka bersepakat berdamai dan tidak memperpanjang polemik ini.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyatakan tak ada pemecatan pegawai akibat kasus tumbler hilang.
Mediasi kedua pihak berjalan lancar yang berakhir dengan saling memaafkan.
“Tentunya KAI Commuter akan terus meningkatkan layanan kepada pengguna setia kereta api,” katanya.
Baca juga: Universitas Sahid Tanggapi Anita Tumbler: Tidak Menyelesaikan Studi, Bukan Termasuk Alumni
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan Argi hanya dinonaktifkan sementara hingga permasalahan selesai.
"Ada mispersepsi yang disampaikan bahwa berhenti bekerja, sebenarnya lepas dinas adalah kondisi ketika ada komplain, kami menarik dulu petugasnya sampai itu clear," terangnya, dikutip dari WartaKotalive.com.
Menurutnya, aturan ini berlaku untuk seluruh pegawai PT KAI.