Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sebagai upaya memberikan kenyamanan bagi seluruh pelanggan Telkomsel yang mudik pada H-7 hingga H+7 Idul Fitri, Telkomsel kembali menggandeng Polri untuk menghadirkan layanan Call Center 9119.
Ujicoba layanan ini dilakukan pada saat kunjungan Menteri Komunikasi dan Informatika Tifatul Sembiring, Direktur Utama Telkomsel Alex J Sinaga dan Kapolda Jawa Barat Irjen Pol Suhardi Alius ke Pos Pengamanan (Pospam) Polri di Cikopo, Senin (5/8/2013).
Melalui layanan ini, pelanggan Telkomsel yang melakukan perjalanan di jalur mudik utama dapat menelepon ke 9119 secara gratis, agar terhubung dengan Posko Pengamanan Polisi terdekat dari lokasi mereka menelepon.
Layanan ini menyediakan permintaan bantuan, informasi terkini tentang keadaan lalu lintas baik arus mudik maupun arus balik, informasi kecelakaan, serta informasi lainnya yang mendukung kelancaran dan kenyamanan pelanggan selama mudik.
Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga mengatakan, seiring komitmen memberikan kenyamanan berkomunikasi di sepanjang jalur mudik, perusahaan menyediakan layanan Call Center 9119 agar pelanggan dapat memperoleh informasi terkini mengenai keadaan lalu lintas di jalur mudik.
"Semoga layanan ini memberikan nilai tambah kemudahan dan kemanfaatan bagi para pelanggan, khususnya yang sedang berada di jalur mudik,” katanya dalam keterangan tertulis, Senin (5/8/2013).
Selain layanan 9119, Telkomsel juga menambah kenyamanan para pemudik melalui layanan SMS LBA (Location Based Advertising) yakni layanan broadcast SMS berbasis lokasi, dimana pelanggan yang memasuki wilayah-wilayah tertentu akan mendapat SMS berisi tips mudik, pesan lalu lintas, info lalu lintas dan sebagainya.
Demi menyukseskan musim mudik dan Lebaran tahun ini, sebelumnya Telkomsel memberikan dukungan kepada pihak kepolisan dalam berkoordinasi mengatur kelancaran lalu lintas selama musim mudik, melalui pemberian bantuan alat telekomunikasi kepada para petugas pengamanan lalu lintas Polri, untuk keperluan koordinasi Pos Pengamanan (Pospam) Polri di sepanjang jalur mudik hingga Semarang.