Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini solusi jika sudah melaksanakan vaksin Covid-19 tetapi sertifikat belum muncul.
Setelah masyarakat selesai melaksanakan vaksinasi Covid-19, sertifikat vaksin Covid-19 secara otomatis akan muncul di PeduliLindungi.
Sertifikat vaksin Covid-19 juga akan dikirimkan melalui SMS ke nomor para peserta vaksinasi yang sudah didaftarkan.
Namun, ada beberapa masyarakat yang mengeluhkan tidak munculnya sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi PeduliLindungi.
Baca juga: CARA Scan QR Code dan Download Sertifikat Vaksin Covid-19, Ini 4 Indikator Warna di PeduliLindungi
Baca juga: Cara Cek dan Unduh Sertifikat Vaksin serta Cara Scan QR Code di PeduliLindungi
Lalu, apa yang harus dilakukan jika sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di PeduliLindungi?
Dikutip dari Kompas.com, Jubir Kementerian Kominfo, Dedy Permadi menyebut ada beberapa alasan mengapa sertifikat vaksin Covid-19 tak muncul.
Salah satunya adalah kesalahan nomor HP saat peserta mengisi formulir vaksinasi Covid-19.
"Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi," kata Dedy.
Tak hanya itu, tidak munculnya sertifikat vaksin Covid-19 juga bisa disebabkan masih dalam proses input ke sistem satudata.
Baca juga: Sudah Vaksin tapi Sertifikat Tidak Muncul? Email ke sertifikat@pedulilindungi.id, Ini Caranya
Baca juga: Download Sertifikat Vaksin Covid-19 di PeduliLindungi, Berikut 2 Solusi jika Sertifikat Belum Muncul
Jika para peserta vaksinasi masih belum bisa mengakses sertifikat vaksin Covid-19, Dedy menyarankan agar menghubungi call center 119.
"Peserta vaksinasi Covid-19 dapat menghubungi helpdesk 119 ext. 9 atau mengirimkan email ke sertifikat@pedulilindungi.id, untuk menyampaikan kendala yang dihadapi serta melakukan pemutakhiran data jika diperlukan," ungkap Dedy.
Kirim Email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Bagi Anda yang ingin melaporkan sertifikat vaksin Covid-19 tak muncul lewat email sertifikat@pedulilindungi.id, dapat mengikuti beberapa langkah berikut ini.
Masyarakat yang mengalami kendala dapat mengirimkan email dengan format:
- Nama lengkap;
- NIK KTP;
- Tempat tanggal lahir;
- Nomor handphone;
- Lampirkan foto dan kartu vaksin.
Agar langsung diproses, bisa langsung menyampaikan biodata lengkap, swafoto dengan memegang KTP, dan menjelaskan keluhannya.
Baca juga: CARA Scan QR Code di PeduliLindungi Lengkap dengan Cara Cek dan Download Sertifikat Vaksin Covid-19
Baca juga: Download Sertifikat Vaksin Covid-19, Ini Daftar Aplikasi yang Dapat Akses Fitur PeduliLindungi
Cara Cek Sertifikat Vaksin Covid-19
Sebelum Anda mengecek sertifikat vaksin Covid-19, pastikan Anda telah memiliki akun PeduliLindungi.
Jika belum, berikut cara mendaftar akun PeduliLindungi:
1. Akses pedulilindungi.id atau klik di sini.
2. Klik 'Register' yang ada di pojok kanan atas.
3. Pilih 'Buat akun PeduliLindung'.
4. Masukkan nama lengkap dan nomor HP Anda.
5. Pastikan nomor yang Anda isi masih aktif.
6. Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan melalui SMS.
7. Setelah itu, Anda akan berhasil masuk ke laman PeduliLindungi.
Setelah berhasil membuat akun PeduliLindungi, berikut cara cek sertifikat vaksin Covid-19:
Via Web
1. Buka laman pedulilindungi.id atau klik di sini.
2. Klik login.
3. Masukkan nomor HP Anda.
4. Tunggu SMS pemberitahuan kode OTP.
5. Setelah berhasil login, klik nama Anda di pojok kanan atas.
6. Pilih 'Sertifikat Vaksin'.
7. Sertifikat vaksin dapat Anda lihat. Jika sudah melakukan vaksinasi kedua, akan muncul dua sertifikat.
8. Klik sertifikat jika ingin melihat, klik 'Unduh Sertifikat' jika ingin mendownload.
Baca juga: Sertifikat Vaksin Covid-19 Tidak Muncul di Aplikasi PeduliLindungi, Bisa Klik Link SMS di 1199
Baca juga: CARA Download Sertifikat Vaksin Covid-19 dan Cek Status di PeduliLindungi, Isi Nama Lengkap dan NIK
Via Aplikasi
1. Pastikan sudah menginstall aplikasi PeduliLindungi.
2. Login di aplikasi PeduliLindungi dengan nomor HP Anda.
3. Tunggu kode OTP yang akan masuk di SMS.
4. Masukkan kode OTP yang sudah dikirimkan lewat SMS.
5. Klik 'Paspor Digital'.
6. Klik 'Nama' untuk memunculkan sertifikat vaksin.
7. Pilih 'Sertifikat Vaksin'.
8. Klik 'Unduh' untuk menyimpan sertifikat vaksin Covid-19.
Tunggu SMS
Sertifikat vaksin Covid-19 juga bisa di download melalui SMS dari PeduliLindungi.
SMS dari PeduliLindungi ini akan didapat masyarakat jika sudah melaksanakan vaksin Covid-19.
Biasanya, SMS ini akan dikirimkan ke nomor ponsel yang sudah didaftarkan saat vaksinasi Covid-19.
Namun, SMS link download sertifikat vaksin Covid-19 ini diterima masyarakat bervariasi.
Ada yang langsung mendapatkannya setelah menerima vaksin Covid-19, ada pula yang menerima SMS setelah 1-2 hari melakukan vaksinasi.
Jika SMS notifikasi dari PeduliLindungi masuk, Anda hanya perlu klik link sertifikat yang dikirimkan.
Nantinya, sistem akan langsung menampilkan sertifikat vaksin Covid-19 pertama atau kedua.
(Tribunnews.com/Whiesa/Nuryanti) (Kompas.com/Rindi Nuris Velarosdela)