Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Berikut adalah cara penanganan ketika terjadi error saat ingin mengunduh sertifikat vaksin Covid-19 di Aplikasi PeduliLindungi.
Sertifikat vaksin telah menjadi hal penting untuk saat ini karena dapat menjadi akses untuk masyarakat bisa mengunjungi berbagai tempat publik seperti pusat perbelanjaan dan tempat wisata.
Masyarakat pun bisa mengakses sertifikat lewat aplikasi PeduliLindungi yang dapat didownload di Google Play Store atau AppStore.
Selain itu ada cara lain untuk mengakses yaitu lewat website pedulilindungi.id atau platform yang bekerjasama seperti Tokopedia, Gojek, Grab, dan lain sebagainya.
Baca juga: Cara Unduh Sertifikat Vaksin Covid-19, Inilah Langkah Check In PeduliLindungi di Aplikasi Tokopedia
Baca juga: Check In Fitur PeduliLindungi pada Aplikasi Shopee, Simak Caranya
Pengaksesan yang dilakukan sebagian masyarakat pun tidak serta merta selalu berhasil.
Terkadang terdapat error yang menyebabkan sertifikat vaksin tidak bisa diakses atau diunduh.
Apabila terjadi kendala seperti di atas maka masyarakat tidak perlu panik.
Berikut adalah cara yang dapat dilakukan jika terjadi permasalahan dalam akses sertifikat vaksin seperti dikutip dari Covid-19.go.id:
1. Kirim email ke sertifikat@pedulilindungi.id;
2. Siapkan foto NIK/KTP, foto selfie, serta foto kartu vaksinasi yang sudah diterima;
Setelah semua syarat berkas telah lengkap maka selanjutnya mengenai format email yang harus dikirimkan.
Format email yang harus dikirimkan adalah sebagai berikut;
- Nama Lengkap
- NIK KTP
- Tempat Tanggal Lahir
- Nomor Handphone
- Keluhan
Terkait jangka waktu balasan adalah sekitar 1-2 hari.
Baca juga: Data PeduliLindungi Jemaah Umrah Bakal Diintegrasikan dengan Aplikasi Tawakalna
Selain itu, masyarakat juga dapat mengunduh lewat cara lain yaitu via link yang dikirimkan lewat SMS dari nomor 1199.
Cara Unduh Sertifikat Vaksin Covid-19 lewat Link SMS 1199:
1. Buka Pesan di ponsel Anda;
2. Lalu buka balasan dari nomor 1199;
3. Pesan yang akan didapatkan berupa sertifikat vaksin ke-1;
4. Link yang tertera didalamnya dapat diklik untuk pengunduhan;
5. Format dari sertifikat yang diunduh adalah PNG;
6. Sertifikat vaksin dapat diunduh via PC/Ponsel.
Selanjutnya adalah pengunduhan yang dapat dilakukan melalui aplikasi PeduliLindungi.
Cara Unduh Sertifikat Vaksin via Aplikasi PeduliLindungi
1. Unduh aplikasi PeduliLindungi di PlayStore atau AppStore;
2. Tekan register jika belum memiliki akun dan jika sudah tinggal klik login;
3. Lengkapi data diri Anda seperti nama lengkap, NIK, dan Nomor HP;
4. Lalu cek kode yang dikirimkan via SMS;
5. Kode yang dikirimkan digunakan untuk verifikasi pendaftaran;
6. Setelah mendapatkan kode, masukkan ke kolom yang tersedia;
7. Klik nama pada pojok kanan atas layar;
8. Klik sertifikat vaksin;
Baca juga: Daftar Vaksin Covid-19 Online di PeduliLindungi dan Vaksin Loket, Ini Link Resmi dan Cara Daftarnya
9. Tekan menu sertifikat vaksin agar ditampilkan;
10. Anda dapat mengunduh sertifikat tersebut.
(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto)
Artikel lain tentang penanganan Covid-19