Baca tanpa iklan
"Terutama yang kita apresiasi adalah di tingkat Kabupaten Kota dan Provinsi," sebutnya.
Hal itu, kata Najih, karena melalui penilaian yang dilakukan Ombudsman RI ini, Pemerintah Daerah yang mendapatkan penilaian kurang memuaskan berupaya untuk melakukan evaluasi kekurangannya.
"Terutama yang dapat zona merah dan zona kuning. Mereka secara proaktif meminta kepada Ombudsman untuk mendapatkan pendampingan terhadap usaha untuk meningkatkan kualitas layanan itu," katanya.
Baca juga: Pengangkatan Pj Kepala Daerah, Ombudsman Singgung Keterlibatan Publik
Sebagai informasi, dalam penilaiannya, Ombudsman RI membagi kementerian, lembaga, dan Pemerintah Daerah menjadi tiga kelompok.
Kelompok zona hijau untuk instansi yang memiliki kinerja memuaskan. Kemudian, zona kuning untuk instansi yang memiliki kinerja cukup memuaskan.
Sementara, zona merah untuk instansi yang memiliki predikat kepatuhan standar pelayanan publik kurang memuaskan.(*)