Baca tanpa iklan
Supaya bisa terlihat kinerjanya dan menunjukkan Gibran memang benar-benar menyelesaikan masalahnya, tidak hanya menampungnya saja.
"Jadi kelihatan kinerjanya, bahwa Wapres bukan hanya menampung masalah, tapi berpikir keras untuk menyelesaikan masalah."
"Cek, perbandingan antara laporan yang terselesaikan dibandingkan dengan jumlah laporan yang masuk. Itu menunjukkan ke kita bahwa Wapres bukan cuma tempat berkeluh kesah tapi juga menghadirkan solusi atas masalah," urai Reza.
Sebelumnya, Gibran membuka layanan pengaduan yang bisa diakses oleh seluruh masyarakat untuk memudahkan mereka dalam menyampaikan aspirasi dan keluhan kepada wapres serta pemerintahannya.
Kebijakan baru itu yang diluncurkan oleh Gibran dengan diberi nama "Lapor Mas Wapres" dan bisa diakses mulai Senin (11/11/2024).
Putra sulung Presiden ke-7 RI, Joko Widodo (Jokowi) itu mengumumkan peluncuran layanan pengaduan melalui akun Instagram pribadinya, @gibran_rakabuming pada Minggu (10/11/2024).
"Kepada yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia. Mulai besok, kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum," tulis Gibran dalam unggahannya.
Masyarakat yang memiliki keluhan bisa melapor secara langsung dengan datang ke Istana Wakil Presiden yang berada di Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat.
Jadwal Layanan Pengaduan:
- Hari: Senin-Jumat
- Waktu: 08.00-14.00 WIB
Selain melapor ke Istana Wapres langsung, masyarakat juga bisa membuat laporan melalui WhatsApp bisa dikirim ke nomor 081117042207.
Berikut cara melakukan pengaduan melalui pesan WhatsApp:
- Anda harus menghubungi nomor WhatsApp 081117042207
- Pastikan laporan yang ada tulis menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan memakai Bahasa Indonesia yang benar, agar memudahkan Wapres untuk memahami laporan Anda
- Setelah itu. silahkan tunggu sampai aduan Anda mendapatkan respons dari Wapres.
Sebagai informasi, Sekretariat Wakil Presiden (Setwapres) menerapkan pembatasan terhadap masyarakat yang ingin mengadu.
Adapun, perhari pihak Setwapres hanya memberi jatah 50 orang untuk melayangkan aduan.
"Karena kita tentu terbatas, ya, dari sisi tenaga, dari sisi prasarana, mungkin kita akan batasi sementara sekitar 50 orang, nanti kita lihat perkembangan arus para pengadu," kata Deputi Administrasi Setwapres RI, Sapto Harjono saat ditemui awak media di Kantor Setwapres RI, Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat, Senin (11/11/2024).
Sebagian artikel ini telah tayang di TribunJakarta.com dengan judul Jawaban 'Mas Wapres' soal Aduan Akun Fufufafa Bikin Kecewa, Reza Indragiri Singgung Roy Suryo
(Tribunnews.com/Rifqah/Rizki Sandi) (TribunJakarta.com/Jaisy Rahman)