Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Perkembangan ekosistem e-commerce yang begitu pesat senantiasa disertai dengan hadirnya fitur-fitur yang begitu digandrungi masyarakat. Salah satunya tak lain adalah fitur live shopping.
Di tengah kompetitifnya pasar live shopping di Indonesia, TikTok Live dan Shopee Live hadir sebagai dua pemain raksasa yang sedang berlomba-lomba menjadi jawara. Jika ditelaah, pamor keduanya seakan menunjukan kekuatannya masing-masing dalam mengubah konstelasi persaingan e-commerce di Indonesia.
Persaingan di antara keduanya bahkan menjadi berita fenomenal yang menarik untuk diikuti belakangan ini dan membuat para pengguna marketplace bertanya-tanya; Apakah strategi Shopee yang telah lebih dulu merajai pangsa pasar e-commerce bisa mengalahkan sang pemain baru TikTok Live?
Ataukah sang pemain baru TikTok Live yang berangkat dari platform social media bisa mengalahkan si raja e-commerce Shopee?
Baca juga: Flash Sale Mobil 9RB di Shopee Live bareng Sarwendah Diikuti 180RB Lebih Orang Secara Bersamaan!
Bagi para pengguna Shopee, pasti sudah tidak asing lagi dengan Shopee Live yang memang dirancang sebagai salah satu fitur untuk menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif. Dengan begitu, setiap pengguna–baik pembeli dan penjual yang membuka Shopee Live memang sudah memiliki intensitas untuk jual beli secara real-time.
Berkat traffic pengguna Shopee Live yang memang umumnya memiliki rencana dan niat berbelanja, fitur live shopping dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live boleh dibilang lebih tepat bagi para brands dan penjual yang ingin memaksimalkan penjualannya.
Sebaliknya, TikTok Live sendiri adalah bagian dari platform sosial media milik TikTok. Fokusnya lebih diutamakan ruang konten kreatif, seperti musik, dance, tips, maupun komedi, sehingga intensitas masyarakat membuka platform TikTok Live umumnya lebih cenderung untuk mencari hiburan dibanding untuk berbelanja.
Riset Populix tentang industri live shopping di Indonesia, siapa jawaranya?
Melalui riset Populix yang bertajuk “Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia” pada bulan Juni lalu, ditemukan bahwa 69 persen responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia. Angka ini jauh melampaui pesaing terdekatnya yang dipilih oleh 25 persen responden.
Selain itu, Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat dengan hasil 60 persen responden, sementara platform pendatang baru dipilih oleh 30 persen responden.
Selaras dengan data penggunaan live streaming platform, Shopee menunjukan porsi pangsa pasar dari jumlah dan nilai transaksi yang tertinggi, di mana pada indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (56 persen) dalam 6 bulan terakhir, melampaui pesaingnya dengan persentase 30 persen.
Sedangkan pada pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue), Shopee menduduki peringkat pertama dalam mencatatkan nilai transaksi terbesar.
Hal ini juga sejalan dengan persebaran preferensi masyarakat Indonesia saat berbelanja melalui fitur live streaming, di mana salah satunya mencari Live Shopping dengan penawaran paling menarik.
Sebagian besar karakteristik dan gaya berbelanja masih mengacu terhadap pencarian promosi atau penawaran menarik. Promo-promo yang paling menarik menurut masyarakat adalah gratis ongkir (91 persen), diskon (87 persen), cashback (65 persen), voucher belanja (47 persen), special bundle (34 persen), dan exclusive product launch (20 persen).
Dari data di atas, bisa disimpulkan bahwa posisi kuat Shopee Live dilatarbelakangi oleh kemudahan dan kelengkapan fitur live streaming dengan harga paling murah, promosi dan gratis ongkir terbanyak, dan menawarkan diskon hingga cashback paling besar.
Baca juga: Aurel Hermansyah di Puncak Kampanye Shopee 9.9, Jual Lebih dari 16 Ribu Produk Lewat Shopee Live
Alasan Shopee Live masih jadi favorit masyarakat
Melalui siaran pers mengenai pencapaian kampanye 9.9, Shopee menyatakan bahwa antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan beragam kemeriahan yang dihadirkan terlihat dari peningkatan Shopee Live ditonton lebih dari 7 kali lipat dan jumlah produk terjual mencapai lebih dari 30 kali lipat pada puncak kampanye dibanding hari biasa.
Respon luar biasa dari penonton live shopping di kampanye ini turut menunjukan bagaimana Shopee Live berperan penting sebagai platform untuk memenuhi kebutuhan.
Sepak terjang yang telah dilakukan oleh deretan nama artis di atas memang tak perlu diragukan lagi kehebatannya dalam menggaet penonton untuk meramaikan sesi Shopee Live di puncak kampanye 9.9 kemarin pada masing-masing akun tokonya.
Sebut saja Ruben Onsu, Sarwendah, dan Aurel Hermansyah. Dengan gaya khas dalam berjualan live shopping, deretan seleb tersebut sukses menjadi TOP Streamers pada puncak 9.9 Super Shopping Day.
Melihat keterampilan mereka yang membuat suasana live semakin seru, ketiganya pun sukses catatkan beberapa rekor baru pada puncak kampanye di Shopee Live yaitu:
- Ruben Onsu melalui toko @Ruben_Onsu di Shopee Live mencatatkan rekor baru dengan sukses meraih omset hingga 16 Miliar di puncak kampanye.
- Menariknya lagi, sebanyak 180 ribu penonton secara bersamaan di waktu yang sama mengikuti momen Flash Sale 9RB Mobil Toyota Avanza yang dipandu oleh Sarwendah melalui toko @Sarwendahofficial.
- Selebriti lainnya dengan pencapaian luar biasa adalah Aurel Hermansyah melalui toko @TokoMamaNur yang berhasil menjual lebih dari 16 Ribu produk.
Bukan hanya tiga nama artis besar di atas saja, beberapa bulan terakhir ini deretan bintang-bintang ibu kota seperti Raffi Ahmad, Baim Wong, Nikita Mirzani, Atta Halilintar, Aurel Hermansyah, Lesti Kejora, Keanu Agl turut meramaikan dunia live stream di Shopee Live.
Bahkan, warganet sempat dihebohkan dengan kabar dr. Richard Lee yang berhasil memecahkan rekor baru dan menembus omzet hingga 5,5 milyar hanya dalam 1,5 jam saja pada 1 September lalu.
Melihat betapa kompetitifnya pasar live shopping di tanah air dengan adu strategi yang kian memanas, Shopee Live terlihat masih mendominasi sebagian besar faktor yang justru membawanya sebagai pilihan mayoritas pengguna dibanding para pesaingnya saat ini.
Penerapan gaya live shopping yang kreatif melalui kolaborasi dengan artis atau konten kreator ternama pun sukses menarik minat masyarakat dalam memanfaatkan fitur interaktif ini sebagai wadah dalam memenuhi kebutuhan dan tindakan mengikuti tren digital populer.
Kolaborasi strategis Shopee Live turut untungkan brand lokal
Fitur interaktif seperti live shopping memungkinkan para pengguna berinteraksi secara proaktif, sehingga konsumen dapat mengetahui sebuah produk lebih dalam serta kemudahan akses berbelanja dimana produk dapat langsung dibeli saat siaran berlangsung. Tidak jarang masyarakat menunggu penjual mengadakan konten live streaming terlebih dahulu sebelum memutuskan pembelian sebuah produk. Hal ini memiliki pengaruh kuat khususnya dalam membangun tingkat kepercayaan antara penjual dan pembeli.
Maka itu, tidak heran jika pada kampanye 9.9 juga ditemukan makin banyak pelaku usaha yang turut mengoptimalkan Shopee Live di puncak kampanye sebagai strategi pemasarannya. Tercatat, peningkatan jumlah streamer seller mencapai hingga 5 kali lipat!
Salah satu contoh brand lokal yang menarik perhatian karena sukses mengoptimalkan peluang yang diberikan adalah brand kecantikan BHUMI yang berhasil meningkatkan transaksi penjualan di sepanjang kampanye 9.9 mencapai 27 kali lipat berkat fitur interaktif serta promo eksklusif yang tersedia di Shopee Live.
Selain itu, brand fashion pria Geoff Max juga menjadikan Shopee Live sebagai salah satu strategi bisnisnya di tahun ini. Sepanjang kampanye 9.9, Geoff Max berhasil mencatat peningkatan transaksi di Shopee Live hingga 130 kali lipat dibandingkan hari biasa.
Beberapa pencapaian lainnya juga turut dirasakan oleh brand fashion lokal Eiger di puncak kampanye Shopee 8.8 lalu, yang mengalami peningkatan 16 kali lipat melalui Shopee Live.
Untuk makin memaksimalkan sesi live shopping mereka, beberapa brand pun menggaet sejumlah artis papan atas seperti saat sesi Shopee Live Erigo x JKT48 bersama Zee JKT48 dan Raffi Ahmad yang sukses pecahkan rekor penjualan sebesar 5 Miliar dalam waktu kurang dari 10 menit.
Pencapaian yang serupa juga dirasakan oleh brand lokal Tally yang berkolaborasi dengan Sarwendah dan mencetak peningkatan omzet hingga 75x lipat di Shopee Live.
Sejumlah keberhasilan ini menunjukkan bahwa langkah brand untuk mengadopsi fitur Shopee Live untuk strategi pemasaran bisnisnya adalah hal yang tepat. Keberhasilan Shopee Live sebagai fitur andalan sangatlah nyata, dan salah satu faktor utamanya adalah daya tarik live shopping.
Pada dasarnya belanja online memang sudah bukan hal baru lagi. Namun, berbelanja dengan fitur siaran video secara langsung sepertinya menjadi tren terkini yang makin melengkapi dan meningkatkan pengalaman berbelanja online.
Dengan kemudahan untuk melihat kualitas produk secara langsung, platform live streaming menjadi primadona sebagai wadah jual-beli yang lebih seru untuk mendorong konversi pesanan sekaligus menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif dengan pelanggan.
Kini, para penjual tidak hanya dapat memasarkan produk mereka, tetapi juga memiliki kesempatan untuk berinteraksi secara langsung dengan penonton. Inilah yang menjadikan live shopping sangat efektif dalam membangun kepercayaan dan keterlibatan pelanggan.
Strategi setiap platform seperti Shopee Live dalam menggarap fitur live stream-nya menjadi favorit masyarakat pun patut diacungkan jempol. Dalam hal ini, Shopee yang telah berpengalaman dalam mempelajari kebiasaan belanja masyarakat sekaligus berinovasi demi membuka peluang dan kolaborasi yang terbaik bagi penjual merupakan faktor yang menjadi kunci keunggulan Shopee Live.
Berkat itulah, Shopee Live masih tetap menjadi jawara live shopping di kalangan para pengguna e-commerce di Indonesia, jauh melampaui para pesaingnya.