Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meningkatkan layanan after sales untuk memberi kepuasan kepada pengguna mobil dan motor Suzuki dengan memperluas bengkel servis di berbagai kota di mana layanan bengkel resmi Suzuki belum tersedia.
Mulai tahun 2017 ini PT SIS menjalin kerja sama dengan pemilik bengkel umum untuk menjadi bagian dari jaringan Bengkel Mitra Suzuki yang bekerja sama dengan main dealer Suzuki yang ada di area bengkel-bengkel umum tersebut berada.
Dengan dukungan penuh PT SIS, peluang kerja sama ini akan memungkinkan bengkel umum untuk memiliki kecakapan lebih dalam menangani berbagai produk Suzuki, sebagai hasil dari pelatihan-pelatihan yang disiapkan bagi setiap Bengkel Mitra Suzuki.
“Kami melihat potensi Bengkel Mitra Suzuki sebagai bagian dalam memberikan pelayanan terbaik para konsumen pemilik mobil dan motor Suzuki, bisa dikatakan juga ini adalah sistem “jemput bola” kami untuk memudahkan konsumen mendapatkan servis purna jual dalam jangkauan area yang lebih luas," kata Riecky Patrayudha, Head of Service PT SIS dalam paparan kepada media di booth Suzuki, Jumat (18/8/2017).
Riecky menjelaskan, kerjasama dengan bengkel umum ini sekaligus memberikan kesempatan peningkatan bisnis bagi mereka karena dengan menjadi Bengkel Mitra Suzuki, mereka bisa memiliki teknisi yang lebih terampil dari hasil pelatihan yang kami berikan, perlengkapan yang lebih memadai, ketersediaan spare part asli bergaransi dan, reputasi sebagai bengkel terpercaya,” lanjutnya.
Untuk menunjang kualitas pelayanan Bengkel Mitra Suzuki, PT SIS juga memberikan pelatihan meningkatkan pengetahuan mekanik terhadap produk-produk baru, keterampilan melakukan perbaikan umum.
Misalnya, penggantian kopling atau timing belt, juga kemampuan untuk perbaikan besar, seperti bongkar mesin secara menyeluruh. Bengkel Mitra Suzuki juga akan mendapat petunjuk manual sebagai acuan.
Meski saat ini banyak bengkel umum yang berminat menjadi Bengkel Mitra Suzuki, Riecky menyatakan, pihaknya tetap melakukan seleksi ketat terhadap permohonan yang masuk dengan mengedepankan komitmen kerja sama antara pemilik Bengkel Mitra dan Main Dealer wilayah.
Saat ini PT SIS memiliki 328 jaringan Bengkel Mitra Suzuki yang tersebar di Indonesia.
Bengkel Mitra Suzuki Roda Empat terdapat di 122 lokasi. Persebarannya berada di Sumatera dengan jumlah 43 bengkel, di Sulawesi sebanyak 13 bengkel, 41 bengkel di Jawa, 11 bengkel di wilayah Bali/NTB/NTT, 12 bengkel di Kalimantan, serta dua bengkel untuk Indonesia Bagian Timur.
Sementara, Bengkel Mitra Suzuki Roda Dua sebanyak 206 lokasi Bengkel Mitra Suzuki telah berjalan pada tahun ini.
Dengan persebaran wilayah di Sumatra sebanyak 43 bengkel, Jawa sebanyak 156 bengkel dan Bal/NTB/NTT sebanyak 7 bengkel.
Bengkel Mitra menjadi opsi untuk membangun kerja sama antara pengusaha lokal dengan main dealer untuk pengembangan potensi pasar otomotif.
Dengan keberadaan Bengkel Mitra Suzuki, konsumen akan mendapatkan pelayanan untuk servis, perawatan berkala yang meliputi penggantian busi, oli mesin, oli transmisi, rem, serta pembersihan injektor/karburator.
Konsumen juga dapat menemulan Suzuki Genuine Parts dan Suzuki Genuine Oil untuk kebutuhan suku cadang kendaraan Suzuki yang orisinil dan terpercaya.