Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Di bisnis otomotif, sosok Shop Manager merupakan orang yang bertanggung jawab terhadap kelangsungan bisnis sebuah dealer kendaraan baik di divisi sales, service maupun spare part.
Dialah yang memegang kendali dalam penjualan sepeda motor, sehingga kualitas Shop Manager sangat menentukan kemajuan bisnis dealer.
Begitu vitalnya peran Shop Manager, pekan lalu PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. (YIMM) menggelar National Shop Manager Competition 2017. Event tahun ini merupakan penyelenggaraan kedua dan bertujuan memperkuat fungsi shop manager dan budaya Yamaha Philosophy di dealer.
Singkatnya, event ini diharapkan dapat memacu shop manager untuk berprestasi dengan memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan.
Untuk menyeleksi finalis di babak nasional, peserta harus melalui tahapan seleksi tingkat regional dengan lebih dari 1300 shop manager dari seluruh Indonesia yang menjadi pesertanya.
Baca: Pohon Natal Raksasa dari Ribuan Stainless Flappers Bikin Tribreca Park Berwarna-warni
Baca: Dokter RSCM: Kondisi Syaraf Setya Novanto Masih Baik
Di tingkat regional, shop manager harus melalui tahapan tes soft skill dan hard skill serta kemampuan presentasi. Pemenang tahap regional berkesempatan mengimplementasikan ide-ide kreatif di dealernya masing-masing selama 2 bulan untuk dikompetisikan di tingkat nasional.
Di babak Grand Final, para finalis regional dari 31 area berkompetisi kembali untuk menjadi shop manager terbaik dengan diuji kemampuannya menyangkut pengetahuan 3S Concept baik Sales, Service, & Spare-part.
Shop manager diuji kembali kemampuannya dalam menganalisa masalah dan problem solving. Di tahap akhir, shop manager diminta mempresentasikan hasil project dealernya di hadapan seluruh peserta dan team juri.
Di tahap Grand Final, keluar sebagai pemenangnya adalah Perli, Shop Manager dari area Medan. Para Juri terkesan dengan project dealernya yang selaras dengan nilai-nilai Yamaha, yaitu “Berfikir Kreatif, Out of The Box”.
Melalui projectnya, Perli berhasil meningkatkan penjualan Mio S yang merupakan produk terbaru Yamaha dengan segudang fitur-fitur oke. Menyusul di urutan ke 2 dan ke 3 adalah Agung Lestari Addy dari Tegal dan Indra Molana dari Bogor.