Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Grup dealer mobil Toyota dan Daihatsu inependen terbesar di Indonesia, Tunas Group, hari ini meluncurkan aplikasi ‘Tunas Friend’ di smartphone Android sebagai strategi grup usaha ini meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pemanfaatan teknologi sebagai platform terpadu informasi.
Yang menarik, aplikasi ini dilengkapi pula dengan fitur e-wallet (uang elektronik) dari Doku yang memungkinkan pelanggan Tunas Group melakukan aneka transaksi -e-commerce di ribuan merchant Doku.
Rahmanda Rizki Pratama, Marketing Communication Section Head Tunas Group di acara peluncuran aplikasi ini di Jakarta, Selasa (19/12/2017) mengatakan, aplikasi ini memberikan kemudahan akses seputar informasi otomotif, dan menjadikan Tunas Group sebagai grup dealer zaman now yang dengan dukungan platform digitalnya di aplikasi ini bisa menjangkau pelanggannya melalui aktivitas direct marketing.
Rahmanda menjelaskan, sejalan dengan perkembangan jaman yang kian digital, Tunas Group yang telah melayani kebutuhan otomotif konsumen Indonesia selama 30 tahun pun mulai berevolusi dan menyesuaikan diri dengan perkembangan jaman, sehingga dapat lebih baik lagi melayani konsumen.
"Semua jenis layanan Tunas Group yang tadinya bersifat ‘offline’, seperti simulasi perhitungan kredit kendaraan, layanan perawatan kendaraan (service history dan estimasi service berikutnya), sampai dengan permintaan test drive, kini terintegrasi dalam aplikasi Tunas Friend," ungkapnya.
Dannan Dwiyan, Marketing & Business Development Tunas Group mengatakan, melalui aplikasi Tunas Friend, pelanggan maupun calon pengguna baik Toyota maupun Daihatsu dapat mengakses informasi lengkap tentang mobil yang mereka inginkan.
Yakni, mulai dari mencari model mobil, mengetahui detail spesifikasi mobil sampai kebutuhan after sales, termasuk informasi tentang jaringan cabang Tunas Group yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Bandung dan didukung oleh call center Tunas.
Baca: Obrolan Iwan Fals dengan Sopir Truk, Pasang foto Bang Iwan, saya merasa aman di jalan, Bang
Baca: Sebut Ada Faksi-faksi Besar di Partai Beringin, Jokowi: Saya Kan Hanya Mengamati dari Jauh
Rahmanda menambahkan, selain dapat mengakses layanan konvensional Tunas Group secara online, pihaknya juga memanfaatkan aplikasi Tunas Friend untuk menjangkau pelanggan lebih dekat melalui promo-promo dan program direct marketing menarik lainnya.
"Kami berharap aplikasi ini tidak hanya mudah digunakan, namun juga dapat memperluas jangkauan penjualan serta meningkatkan interaksi antara Tunas Group dan pelanggan,” imbuhnya.
Dengan fitur e-wallet dari Doku, pengguna aplikasi Tunas Friend dapat melakukan beragam jenis transaksi e-Commerce, mulai dari belanja online di ribuan merchant Doku, membeli pulsa/paket data dan token listrik, melakukan transfer dari dan ke bank lokal manapun, serta berbelanja offline dan tarik tunai dana di gerai Alfamart.
"Kami ingin memberikan pengalaman baru bagi para pelanggan, dimana selain info otomotif mereka juga mendapatkan manfaat dan fungsi aplikasi yang lebih luas. Intinya kami ingin mengusung semangat one stop shopping with new automotive experience," ungkap Rahmanda.
Irfan Burhan, VP Merchant Business Doku menyebutkan, kehadiran fitur e-wallet di aplikasi Tunas Friend selain memberikan kemudahan bagi pelanggan Tunas Group dalam melakukan beragam transaksi online yang mendukung gaya hidup modern, pihaknya juga menambahkan keberagaman fungsi.
Di tahap awal, Doku membenamkan fitur-fitur basic yang ada di Doku e-Wallet pada fitur e-wallet di aplikasi Tunas Friend.
"Kami akan terus menambahkan fitur-fitur baru yang pastinya akan semakin menambah kenyamanan bertransaksi para pelanggan, seperti misalnya fitur pembayaran cicilan mobil dan pembayaran biaya perawatan mobil langsung di dealer-dealer Tunas Group dengan menggunakan fitur e-wallet,” ujar Irfan.
Aplikasi Tunas Friend dapat diunduh langsung dari Google Play. Sebagai promo perdana, ada 1 liter oli gratis untuk pelanggan Tunas yang melakukan servis berkala 10.000 – 50.000 km dengan booking service melalui aplikasi Tunas Friend.