TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Kementerian Perhubungan RI memprediksi puncak arus mudik Idul Fitri 1445 Hijriah tahun ini akan terjadi pada 5 sampai 8 April 2014.

Sekitar 35,42 juta orang diprediksi akan mudik menggunakan mobil pribadi dan 31,12 juta orang mudik menggunakan sepeda motor,

Mendukung kelancaran pemudik selama arus mudik Lebaran tahun ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) akan mengoperasikan 66 Suzuki Bengkel Siaga di 66 lokasi jalur mudik di Sumatera, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Bali.

Rincian 66 Suzuki Bengkel Siaga ini, 56 posko merupakan bengkel siaga untuk roda empat dan 10 lainnya bengkel siaga roda dua. Posko Siaga Mudik ini akan beroperasi selama 10 hari mulai 5 sampai 14 April 2024. 

"Bengkel di Posko Siaga Mudik ini kita bagi dalam beberapa kategori, yakni buka full 24 jam, 18 jam dan 10 sampai 11 jam," ungkap Hariyadi, Assistant to Service Dept. PT SIS pada paparan di acara buka puasa dengan media di Bekasi, Kamis, 28 Maret 2024.

Dia menjelaskan, layanan bengkel di Posko Siaga akan melayani untuk kondisi-kondisi emergensi.

"Misal pas datang untuk keperluan servis dan pengecekan, misal kampas rem sudah waktunya ganti, bisa langsung ditangani.
Begitu juga misalnya pelat kopling bisa dicek apakah perlu penggantian atau bisa ditunda," ujarnya.

Setiap posko ada yang beroperasi 11 jam, 18 jam hingga buka nonstop selama 24 jam.

"Khusus pada arus mudik tahun ini kami juga membuka layanan emergency di 2 rest area Tol Trans Jawa di Rest Area 102A Tol Cipali dan Rest Arsa 456A Tol Salatiga," ungkap Renaldi, 4W Service Area PT SIS.

Renaldi menjelaskan, menjelang mudik seperti sekarang, terjadi kenaikan permintaan service kendaraan Suzuki di bengkel-bengkel resmi dan didominasi oleh kendaraan penumpang.

"Biasanya kendaraan mereka masuk sampai H-4 Lebaran. Saat H-3 Lebaran biasanya sudah jalan (melakukan perjalanan mudik)," ujarnya.

Baca juga: Rincian Biaya Tol Jika Mudik Pakai Kendaraan Pribadi Golongan I di Ruas Trans Jawa

Permintaan servis menjelang mudik biasanya mencakup pengecekan rem, bahan bakar dan penggantian oli.

"Ada 23 item yang kita cek dan kemudian kepada pemilik kendaraan akan diberikan rekomendasi apakah wajib langsung diganti atau bisa diganti setelah Lebaran," sebut Renaldi.

Dia menyebutkan, kendaraan tipe Ertiga lama mulai banyak permintaan servis karena ini merupakan model yang penjualan tinggi di Suzuki. "Untuk Ertiga yang kilometer pemakaiannya sudah di atas 40 ribu biasanya ada penggantian parts," bebernya.

Baca juga: Bluebird Siap Ramaikan Bisnis Bus AKAP Lewat Bendera Cititrans, Kelas Suite Class Unit Jetbus 5

Dia menegaskan, pengecekan 23 pada Ertiga tipe hybrid maupun non-hybrid tidak berbeda karena dilakukan secara computerized.

Victor Assani, Service Area R2 PT SIS menjelaskan, untuk mengawal pemudik menggunakan motor, pihaknya membuka 10 Posko Siaga Mudik di 10 lokasi di Pulau Jawa. 

"Untuk roda 2 kita siap melayani dengan 10 bengkel siaga berada di hampir semua jalur mudik. Di ujung Barat Pulau Jawa berlokasi di Serang, lalu di Jakarta, Cirebon, Tegal, Semarang, Solo, Jogja, dan 2 titik bengkel siaga di Jawa Timur," ungkapnya.

Baca juga: Jadwal Penerapan Ganjil-Genap dan Contra Flow Jalan Tol Selama Arus Mudik dan Balik Lebaran 2024

Pihaknya juga menyediakan layanan Halo Suzuki dan layanan chat via Whatsapp bernama Sivia (Suzuki Indonesia Virtual Assistance).  "Pengguna R2 Suzuki mulai banyak yang gunakan media digital untuk berkomunikasi dengan kami sebagai pabrikan," ujarnya.

Hariyadi menambahkan, layanan service di Bengkel Siaga ini dapat diandalkan karena sifatnya mudah, penanganan cepat dan biaya tepat.

Pemeriksaan kendaraan akan dilakukan oleh tenaga ahli khusus kendaraan Suzuki yang tentunya sesuai dengan prosedur untuk menangani perbaikan dengan waktu yang singkat.

Baca juga: Jadwal Pemberlakuan One Way di Arus Mudik dan Arus Balik Lebaran 2024

"Bahkan, jika kendaraan pelanggan membutuhkan perbaikan hingga penggantian spare parts, maka keperluan tersebut dapat dilakukan sekaligus dengan rasa tenang berkat ketersediaan spare parts dan promo khusus lebaran yang semakin meringankan biaya perjalanan mudik lebaran pelanggan," sebutnya.

Di setiap posko pihaknya menyediakan area ruang tunggu, snack dan minuman area bermain anak, mushola untuk beribadah, serta hadiah menarik untuk setiap kunjungan.