Baca tanpa iklan
Sebelumnya, dirinya telah melakukan konfirmasi kepada pihak Farmalab dan customer yang melakukan pemeriksaan antigen di Farmalab.
Menurut Tommy, kejadian yang berlangsung, Minggu (30/5/2021), sekira pukul 10.00 WIB itu murni kesalahan penginputan hasil antigen oleh petugas Farmalab.
"Kami langsung melakukan konfirmasi kepada pihak Farmalab dan customer yang melakukan pemeriksaan antigen di Farmalab."
"Dari hasil konfirmasi bahwa terdapat kesalahan penginputan hasil antigen oleh petugas Farmalab," terang Tommy.
Baca juga: Kemenkes Targetkan 141 Juta Orang Terima Vaksinasi Covid-19 pada Juli-Agustus 2021
Menurut keterangan dari petugas, kesalahan penginputan hasil antigen tersebut terjadi karena sistem jaringan pada saat itu sedang tidak stabil.
"(Keterangan yang diberikan petugas) pada saat itu terdapat sistem jaringan tidak stabil," kata Tommy.
Tommy menginformasikan, ketika pihak manajemen dari Farmalab mengetahui adanya kesalahan dari petugas yang melakukan pemeriksaan, mereka langsung menghubungi customer tersebut untuk meminta maaf.
Tak hanya itu, pihaknya pun telah menonaktifkan petugas yang melakukan kesalahan penginputan data itu.
"Saya juga sudah melakukan komunikasi langsung dengan pihak customer, meminta maaf atas kejadian ini, dan akan menindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku."
"Untuk saat ini petugas Farmalab di non-aktifkan untuk kepentingan investigasi dan evaluasi atas pelayanan Farmalab," ujarnya.
Baca juga: Kasus Kematian Covid-19 Pasca Lebaran Tahun Ini Menurun Dibanding Tahun Lalu
Tommy mengimbau kepada penumpang dan seluruh masyrakat untuk teliti dari hasil pemeriksaan yang dikeluarkan oleh petugas pemeriksaan terutama di Bandara SMB II Palembang.
"Saya mengimbau kepada masyarakat untuk mengecek kembali atau melakukan konfirmasi hasil antigen yang positif kepada petugas."
"Dan apabila benar- benar hasilnya positif, akan diminta melakukan pemeriksaan PCR sesuai ketentuan yang berlaku," ungkapnya.
Kronologi Calon Penumpang Protes
Dalam sebuah video yang diunggah oleh akun Facebook Carl Fornia, seorang calon penumpang tersebut marah mengetahui hasil swab antigennya positif.