Baca tanpa iklan
Agen-agen tersebut tersebar, semakin banyak bahkan mendekat dengan gerai-gerai yang ia miliki.
Ia tak membenci ataupun dengki, bagi dia rejeki sudah ada jalannya sendiri.
Lagipula, kata Joko, agen-agen BRILink yang dimaksud tersebut tidak melayani transaksi seperti Tarik tunai dan transfer dalam jumlah besar.
“Gerai-gerai BRILink kecil itu biasanya malah merekomendasikan BRILink Shi Jack kalau ada warga yang tarik (tunai) dan transfer uang banyak, sementara kalua gerai saya sedang kosong juga saling lempar. Pokoknya kami saling bantu aja,” terang Joko.
Ada di tahun kelima berbisnis sebagai Agen BRILink juga tak membuatnya lesu.
Omzet dari tujuh gerai terbilang naik, kini total sekitar Rp70juta sampai Rp80juta per bulan.
Kendati digitalisasi seperti adanya m-banking, aplikasi, hingga dompet digital bersemarak, namun masih banyak warga yang tetap memilih Agen BRILink sebagai tujuan bertransaksi.
“Pelanggan terbesar saya masih pekaku UMKM, pedagang, pegawai pabrik hingga santri-santri,” tambahnya.
Di balik pertumbuhan cepat itu, ada prinsip yang tak pernah ia lepaskan, yakni pelayanan terbaik untuk setiap pelanggan.
Standar Operasional Prosedur (SOP) diterapkan disiplin, dari kejujuran hingga keramahan yang tidak dibuat-buat.
“Pelanggan itu raja, kalau dilayani baik, mereka pasti kembali,” tutur Joko.
Ia bahkan merancang promo khusus menjelang Lebaran, tarik tunai di bawah Rp 500 ribu bebas biaya tambahan.
Promo itu bukan sekadar gimmick.
Banyak warga datang dan kembali karena merasa dihargai, sekaligus diuntungkan.
Bagi Joko, keberadaan gerai BRILink bukan hanya bisnis, tapi juga misi membantu masyarakat mengakses layanan keuangan dengan mudah.