Sejumlah penonton yang telah menunggu dari Selasa sore, mulai meneriakkan kata-kata kasar.
Pantauan Tribunnews, sekira pukul 20.45 WIB, kericuhan mulai terjadi. Penonton menggedor pintu kaca dan mendorong pagar.
Sejumlah penonton menuju salah satu pagar, saat seorang pria mencoba menenangkan penonton yang mengamuk.
“Pihak Lany menyatakan, kalau safety issues-nya belum lulus. Jadi kita masih nunggu-nunggu nih,” kata pria tersebut, yang disahut oleh riuh penonton.
Tak terima dengan ucapan itu, penonton semakin mengamuk. Mereka meneriakkan kata kasar.
“Balikin tiket gue! Anj*ng! Gue dari luar kota,” katanya.
Sementara yang lainnya, meminta promotor untuk keluar.
“Kalau gak bisa bikin konser bikin pensi saja!,” katanya.
Salah seorang penonton, menceritakan kejadian saat ia menunggu di dalam pintu masuk hall. Promotor tidak mengumumkan hal apapun di pintu masuk tersebut. “Mereka bahkan kasih minum dengan dilempar, terus ada yang pingsan dibiarin. Mereka nggak ada yang berani keluar atau ngomong,” katanya.
Sebelumnya, pukul 18.00 WIB sudah diberlakukan open gate. Penonton pun sudah mengular. Namun, mereka harus menunggu sekira pukul 21.00 WIB, dan belum juga ada kejelasan dari pihak promotor.