Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA- Saat ini telepon seluler pintar seperti sudah menjadi barang yang harus dibawa ke mana pun kita pergi.
Bahkan, muncul ungkapan ”lebih baik dompet ketinggalan daripada ponsel pintar yang ketinggalan”.
Ibarat candu, begitulah arti ponsel pintar bagi mayoritas pemiliknya. Produsen ditantang agar produknya tetap dicari-cari konsumen, setiap kali seri baru ponsel tersebut diluncurkan.
Laporan survei kuantitatif lembaga riset pemasaran MARS Indonesia bertajuk 'Analisa Kebutuhan Ponsel Pintar (2016)' menyebutkan, hampir 80 persen dari 209 responden mengaku mengganti ponsel pintar dalam waktu kurang dari dua tahun.
Responden yang disurvei berlokasi di Jakarta, Bogor, dan Tangerang.
Latar belakang responden berusia 18-35 tahun, berpendidikan akademi ke atas, serta berpendapatan Rp 2,5 juta hingga lebih dari Rp 7 juta per bulan.
Pengumpulan data secara wawancara terstruktur tatap muka.
Sebanyak 31 persen responden mengaku mengganti ponsel pintar yang lama karena ingin mempunyai model baru.
Berikutnya, secara berturut-turut alasannya adalah ponsel pintar lama sudah rusak (19,14 persen), bosan (15,31 persen), mencari yang lebih canggih (12,92 persen), dan tidak mau ketinggalan zaman (8,13 persen).
Commercial and Business Development Director MARS Indonesia Suryo A Soekarno menyebutkan, keluhan terhadap ponsel lama tidak selalu berkaitan dengan desain terpopuler.
Namun, ada juga yang lebih fokus pada fitur penunjang aktivitas mereka sehari-hari.
Menurut dia, sekitar 33,5 persen responden mengatakan, daya baterai yang cepat habis merupakan keluhan utama.
Keluhan berikutnya, antara lain, akses berselancar di mesin pencari yang membutuhkan waktu lama (14,4 persen), memori (random access memory/RAM) yang terlalu kecil (12,9 persen), dan kualitas kamera yang kurang memuaskan (9,1 persen).
Dalam waktu sekitar enam bulan, mayoritas responden berencana membeli perangkat baru jika keluhan-keluhan itu terus terjadi.
Sebanyak 77,5 persen responden memanfaatkan mesin pencari guna memperoleh referensi utuh atas ponsel yang diinginkan. Sisanya, bertanya ke teman.