Baca tanpa iklan
Salah satu faktor kunci realme bisa memenangkan hati anak muda yang ‘picky’ adalah harga yang kompetitif dan bahkan untuk dapat mengontrol harga di pasaran serta usaha memastikan pengguna bisa mendapatkan product dengan harga yang diluncurkan di seluruh Indonesia.
realme memiliki peraturan ketat tentang harga produk di pasar, itulah sebabnya harga yang bisa didapat pelanggan selalu merupakan harga yang sebenarnya saat diluncurkan. Untuk mencapai hal ini, realme bekerja keras pada jaringan distribusi yang mungkin tidak begitu banyak pelanggan mengetahuinya.
Realme mempunyai strategi tersendiri untuk harga bagi para dealer baik online dan offline, untuk memastikan tidak ada perubahan harga dari dealer ke pelanggan. Hal ini tidaklah mudah, karna kita tahu bahwa ketersedian stok realme tersebar di seluruh pelosok Indonesia.
Bukan hanya pada sejumlah kecil toko flagship atau toko resmi milik resmi, namun pada ribuan dealer dan pemilik toko.
Memastikan harga saat diluncurkan dapat sampai ke tangan pelanggan merupakan motivasi utama dari realme. Oleh karena itu realme tidak hanya sekedar memberikan harga murah seperti kompetitornya, namun realme bekerja keras dibalik harga yang diberikan agar pelanggan bisa mendapatkan harga yang sama.
Baca: Spesifikasi Lengkap dan Harga Realme XT yang Rilis 23 Oktober 2019, Siap Lawan Redmi Note 8 Pro
Kita bisa melihat dengan mudah seperti halnya yang diakukan oleh kompetitor realme, mereka memberikan harga sangat mudah saat diluncurkan namun harga yang mereka dapat saat membeli tidaklah sama atau lebih mahal, dari situ kita bisa melihat bahwa kepercayaan pelanggan perlahan bisa hilang.
3) Real Service
Apalah arti dari merek smartphone yang hanya fokus pada peluncuran dengan memberikan harga rendah untuk mendapatkan perhatian di pasar, tetapi sedikit memperhatikan layanan purna jual. Setelah produk dijual, maka selesai, tetapi ketika pelanggan harus menggunakan layanan purna jual kadang-kadang mereka kebingungan mengenai layanan purna jual yang ditawarkan.
Realme tidak pernah berkompromi pada kualitas dan selalu menawarkan layanan purna jual yang layak. Apa yang realme lakukan hanya dalam satu tahun di layanan purna jual adalah realme memiliki 116 pusat layanan purna jual yang tersebar di seluruh Indonesia, yang berarti pelanggan di setiap sudut negara dapat dengan mudah mendapatkan layanan purna jual dengan cepat di sekitar mereka.
realme juga telah memperkenalkan layanan perbaikan instan, "Callme Service" di mana pelanggan bisa mendapatkan layanan yang nyaman hanya dengan melakukan panggilan telepon tanpa meninggalkan rumah mereka.
Selain itu, realme juga bekerja keras untuk membuka pusat layanan purna jual realme yang independen. Pada akhir tahun nanti, jumlahnya akan mencapai 11 tempat yang tersebar di beberapa kota besar. Layanan purna jual merupakan bagian yang konsumen sering tidak menyadari pentingnya ketika membeli produk, tetapi ketika mereka benar-benar membutuhkan layanan tersebut, beberapa pelanggan akhirnya merasa sulit untuk mendapatkan layanan yang cepat dan dapat diandalkan, dan juga kadang-kadang biaya tambahan yang mahal.
Baca: Realme XT Dipersenjatai Prosesor Snapdragon 712, Pemrosesan Gambar Jadi Cepat dan Multitasking
4) Real Surprises
realme mengambil cara yang berbeda dan lebih keras seperti yang dapat kita lihat, realme memiliki ambisi untuk menghadirkan lebih banyak produk berkualitas premium ke Indonesia. Seperti yang kita ketahui, realme telah meluncurkan smartphone level premium dan flagship di China, realme X2 Pro. Banyak orang memperkirakan realme akan membidik lebih banyak segmen kelas atas dalam waktu dekat. Apakah ini akan terjadi segera? Kita lihat saja.
Sebagai kesimpulan, Kita dapat melihat realme memiliki tujuan untuk menjadi merek yang menyediakan produk dan layanan premium.