Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM - Pengguna provider Indosat Ooredoo mengeluh tak ada jaringan pada Jumat (8/5/2020) sekira pukul 12.00 WIB.
Keluhan para pengguna ini terlihat dari cuitan mereka ke akun Twitter @IndosatOoredoo.
Akun Twitter @SintiaEka1, mengaku, kartu Indosat Ooredoo yang ia gunakan tak ada sinyal pada hari ini.
"Hari ini kenapa ya jaringan nya gabisa digunakan sekali, sinyal sama sekali ga muncul, trs muncul jaringan tidak tersedia itu gimana ya??? Fast respon ya," tulisnya, Jumat.
Menanggapi keluhan dari Sinta, Customer Service Indosat meminta untuk mematikan lalu menghidupkan kembali ponselnya.
Baca: Cara Dapatkan Kuota Gratis Indosat, XL, hingga Telkomsel: Belajar di Rumah Gratis
Baca: Cara Mudah Mendapatkan Kuota Internet Gratis Telkomsel, Indosat, XL untuk Belajar di Rumah & WFH
Baca: Gratis Kuota 30 GB Indosat Ooredoo Aktifkan di *123*369# untuk Belajar di Rumah Secara Online
Apabila masih tak ada sinyal, pengguna Indosat Ooredoo bisa menghubungi langsung atau DM ke Twitter Indosat.
Pengguna harus menulis nomor Indosat yang dipakai, dan lokasi saat ini secara lengkap.
"Hai kak Sintia, maaf buat kaka gak nyaman langkah awal bisa restart hp.
Jika masih sama saja yuk infokan nomor yang berkendala, serta lokasi detail meliputi nama jalan, RT/RW, desa, kec, dan kota via DM ya kak," tulis Indosat.
Sementara, pengguna dengan akun Twitter @bendooott, juga mengeluh tak bisa menggunakan kartu Indosatnya.
"Ada tulisan SIM tidak di provisioning maksudnya apa ya. Ga bisa buat apa," tulisnya.
Pihak Indosat pun meminta agar pengguna tersebut mengecek IMEI ponselnya.
Apabila sinyal masih belum ada, pelanggan Indosat bisa DM dengan menulis nomor dan alamat lengkap.
"HI Kak, untuk kondisi yang dialami bisa Off On kan HP dan dicoba kembali.