Baca tanpa iklan
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Choirul Arifin
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perusahaan pengadaan barang dan distribusi Misumi Indonesia menyiapkan e-catalog untuk memberikan kebebasan bagi pebisnis dalam mendapakan lebih banyak merek dan produk untuk kebutuhan industrinya.
Victor M Saragih, Deputy Director Misumi Indonesia mengatakan, pihaknya juga telah menerapkan VONA (Variation & One-stop by New Alliance) yang menyediakan berbagai macam merek komponen industrial dan WOS (Web Ordering System) serta gambar 3 dimensi 3D CAD di Indonesia.
“Kami melengkapi sistem kami dengan e-catalog dan sistem bantuan untuk pelanggan berupa fitur Misumi 3D CAD (Computer-Aided Design), sebuah inovasi dalam proses desain dan interface unik. Inilah yang membuat Misumi berbeda dengan platform e-commerce lainnya di Indonesia,” ujar Victor.
“Kami sangat terbantu dengan adanya WOS, VONA dan 3D CAD yang disediakan Misumi Indonesia. Sistemnya sangat kredibel, akurat, andal dan sangat mudah diakses," sebut pelanggan Misumi di industri manufaktur.
Kemudahan akses yang disediakan Misumi membuat pelanggan tidak mengalami kesulitan untuk memenuhi kebutuhan perusahaannya agar bisnisnya tetap berjalan.
Victor menambahkan, dari sisi kualitas produk, pihaknya memberikan produk-produk original yang kualitasnya sudah teruji.
Baca: Genjot Transformasi Bisnis, Pupuk Indonesia Ubah Susunan Direksi Anak Perusahaan
Baca: Layanan Kirim Gosend Antarkota Kini Diperluas ke Solo, Jogja dan Semarang
Victor menambahkan, pihaknya menerapkan 5 value utama dalam mengelola bisnisnya selama ini. Yaitu, One-Stop Service; On Time Delivery; Free Delivery-no MOQ; Easy to Search Easy to Buy; dan Technical Support. Tidak salah kiranya jika banyak perusahaan industri di Indonesia menjadikan MISUMI Indonesia sebagai One-Stop Solution untuk pengadaaan barang dan distribusi.
Inovasi ini penting untuk menjaga ekspektasi pelanggan yang didominasi perusahaan-perusahaan dari industri infrastruktur & manufaktur seperti FMCG hingga kesehatan. Segmen ini menginginkan pelayanan cepat, tepat waktu, andal, sistematis dan memiliki harga kompetitif.
Masa Pandemi Covid-19
Pandemi Covid-19 mempengaruhi berbagai sektor bisnis di berbagai belahan dunia mulai dari level produsen, distribusi hingga konsumen.
Selama situasi pandemi Covid-19 di Indonesia, pihaknya berkomitmen memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan pelayanan maksimal.
"Kami memahami bahwa keberadaan kami sangat penting bagi pelanggan. Kami berusaha mengakomodir berbagai kebutuhan pelanggan dan memaksimalkan pelayanan selama masa sulit ini,” ujar Mellisia, Ecommerce Business Support Manager Misumi Indonesia.
Baca: Ragam Merek dan Tipe Mobil Terbaru Siap Ditawarkan di Festival Otomotif Online, IOOF 2020
Baca: Israel Bombardir Pos-pos Hizbullah di Lebanon, Setelah Militernya Ditembaki
Mellisa menambahkan, sebelum terjadi pandemi, pihaknya telah melakukan serangkaian tindakan strategis guna meningkatkan performa bisnisnya.
Antara lain dengan merelokasi dan memperluas gudang logistiknya untuk menambah kapasitas penyimpanan dan mempercepat proses pengiriman barang. Ekspansi gudang diharapkan akan meningkatkan kapasitas stok dengan berbagai macam produk yang lebih banyak.
Dengan ekspansi ini, kapasitas gudang menjadi dua kali lipat lebih besar dari sebelumnya. Tahun ini gudang Misumi menampung lebih dari 63.000 unit stok dan menawarkan varian produk sekitar 9,5 juta produk dengan 1.600 merek.
Ini meningkat dibandingkan sebelumnya yang mencapai 3 juta produk, 1.500 merek dan 50.000 unit stok pada akhir 2019.
Strategi ini terbukti menjadi salah satu alasan bagi pelanggan untuk setia menjalin kerja sama dengan Misumi Indonesia.