Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Kondisi pandemi Covd-19 memaksa masyarakat semakin banyak bergantung pada bantuan teknologi untuk memenuhi kebutuhan hidup dan melakukan aktivitas sehari-hari di berbagai sektor.
Karenanya, kini terjadi perubahan signifikan perilaku konsumen, seperti berbelanja,konferensi video untuk kebutuhan pekerjaan dan belajar, hingga preferensi melakukan pembayaran serta berwisata.
Sektor industri diharapkan cepat menyesuaikan diri terhadap perubahan tersebut untuk dapat mewujudkan keinginan konsumen.
Menurut Aino Indonesia, perusahaan pembayaran elektronik terintegrasi, perubahan kebiasaan dan perilaku masyarakat itu terlihat cukup signifikan dalam enam bulan terakhir sejak pandemi muncul di Indonesia.
Survei menunjukkan, pergeseran pola bekerja dan belajar ini akan tetap terjadi selama beberapa waktu ke depan meskipun pandemi berakhir, yang mana 77 persen pekerja tetap ingin untuk bekerja dari rumah karena merasa sama produktifnya dengan bekerja di kantor.
Baca: Pandemi Covid-19 Jadi Momentum Literasi dan Percepatan Transformasi Digital
Berdasarkan hasil analisa Aino Indonesia terhadap pola pembayaran yang dilakukan masyarakat melalui media pembayarannya, konsumen kini lebih memilih untuk melakukan pembayaran nontunai, yang mana penggunaan pembayaran digital sejumlah 56 persen di Indonesia.
Baca: Maybank: Bisnis Digital Banking di Indonesia Tumbuh Paling Pesat di Asia Tenggara
Berdasarkan prediksi Boston Consultant Group, pembayaran digital akan semakin diminati masyarakat dari 47% saat ini hingga 84% di tahun 2025 di Asia Tenggara.
Meningkatnya pembayaran digital ini dirasakan masyarakat lebih aman dan nyaman di tengah pandemi karena tidak ada sentuhan fisik dengan uang tunai, pembayaran juga dirasa lebih cepat hanya menggunakan perangkat telepon pintar dan laptop yang dapat diakses langsung oleh masyarakat.
Meningkatnya pembayaran digital ini juga seiring dengan semakin meroketnya minat belanja online oleh masyarakat.
Berdasarkan data MarkPlus.inc terjadi peningkatan belanja online dari 4,7% sebelum pandemi menjadi 28,9% di masa pandemi. Sementara, data Redseer menyebutkan ada 51% masyarakat yang baru pertama kali berbelanja online di masa pandemi ini.
“Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pembayaran elektronik, kami menyambut baik semakin banyaknya masyarakat yang menggunakan berbagai teknologi digital. Pandemi mengubah banyak kebiasaan masyarakat, sehingga mengubah preferensi masyarakat terhadap sesuatu," ujar Hastono Bayu, CEO Aino Indonesia.
Dia menambahkan, percepatan adopsi digital ini mengubah lanskap bisnis, sehingga menuntut banyak pelaku usaha untuk secepatnya beradaptasi memenuhi preferensi konsumen yang berevolusi.
Aino Indonesia sebagai perusahaan yang berbasis pengembangan riset berusaha memberikan contoh dengan menyediakan berbagai inovasi produk untuk memenuhi preferensi konsumen di Indonesia. Kuatnya inovasi yang Aino lakukan ini sebagai bentuk usaha dan komitmen kami untuk menjadi mitra terpercaya bagi pelaku industri untuk memenuhi kebutuhan mereka di bidang pembayaran elektronik dan digital.”
Masyarakat semakin cepat mengadaptasi layanan digital di masa pandemi