Baca tanpa iklan
Jika datamu tidak disimpan di folder/sdcard/WhatsApp, kamu mungkin akan melihat folder penyimpanan internal atau penyimpanan utama.
1. Unduh aplikasi pengelola file atau file manager, jika belum memiliki;
2. Pada aplikasi pengelola file, navigasikan memori ke sdcard/WhatsApp/Databases;
3. Kemudian, ganti nama file cadangan yang ingin kamu pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12;
Ada kemungkinan cadangan sebelumnya berada di protokol yang lama, seperti crypt9 atau crypt10.
Jangan ubah nomor ekstensi crypt.
4. Hapus dan instal ulang aplikasi WhatsApp;
5. Klik KEMBALIKAN atau RESTORE saat diminta.
Baca juga: WhatsApp, Instagram dan FB Down, Ini Keterangan Resmi Facebook Terkait Penyebabnya
Cara melakukan pencadangan percakapan WhatsApp di Google Drive, dikutip dari whatsapp.com
1. Pastikan akun Google di perangkatmu aktif;
2. Pastikan kamu memiliki layanan Google Play yang terpasang di perangkatmu;
3. Cek ruang kosong atau memori di perangkatmu cukup untuk membuat cadangan;
4. Sediakan koneksi internet yang kuat dan stabil;
5. Kemudian, siapkan cadangan Google Drive;
6. Buka WhatsApp;