Baca tanpa iklan
1. Whatsapp Kemenkes RI
Untuk mengakses layanan chatbot ini, masyarakat bisa menghubungi WhatsApp Kemkes RI pada nomor 081110500567.
2. Memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi
Untuk keamanan data, masyarakat akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi
3. Memasukkan kode OTP
Selanjutnya setelah memasukkan nomer telepon yang terdaftar, masyarakat diminta untuk memasukkan kode OTP terlebih dahulu untuk memferivikasi dan sebagai keamanan data.
4. Pilih Menu
Selanjutnya, menu Download Sertifikat, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri akan tampil dan dapat dipilih oleh masyarakat sesuai kebutuhan
Baca juga: Cek Status dan Unduh Sertifikat Vaksin Covid-19 di PeduliLindungi, Simak 3 Solusi jika Belum Muncul
Keamanan dari layanan Chatbot PeduliLindungi
Dikutip dari Sehat Negeriku, Chief of Digital Tranformation Office (DTO), Kementerian Kesehatan, Setiaji menjelaskan Chatbot PeduliLindungi ini menggunakan nama KemenkesRI dengan centang hijau.
Chatbot tersebut digunakan sebagai layanan keluhan pengguna aplikasi PeduliLindungi terutama yang mengalami kendala terkait sertifikat vaksinasi dan penyesuaian data.
“Semua kemudahan ini tentunya didesain dengan proses verifikasi dan tingkat keamanan yang mencukupi agar data dan privasi pengguna tetap terjaga dengan baik,” kata Setiaji.
Model pengamanannya sudah didesain dengan proses verifikasi dan end to end encryption, sehingga data privasi dari pengguna akan tetap terjaga.
Verifikasi pengguna dilakukan dengan kode OTP pada nomor telepon yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi untuk menjaga keamanan datanya.
Dengan adanya Chatbot ini, lanjut Setiaji, akan menambah layanan pengaduan terhadap penggunaan sertifikat vaksinasi, dan yang lebih penting lagi bisa diakses 24 jam.