Kemudian, dilakukan pembersihan ‘sampah file’ di pengaturan ponsel
“Selamat malam Kak dan mohon maaf baru terbalaskan karena padatnya anteran interaksi.”
“Sebelumnya, pastikan aplikasi KAI Access yang digunakan sudah versi terbaru. Kemudian mencoba dahulu Clear Cache aplikasi KAI Accessnya di pengaturan handphonenya,” balas @KAI121.
Di sisi lain, Tribunnews.com juga telah melakukan konfirmasi terkait penyebab KAI Access yang mengalami error.
Namun hingga saat ini, pihak PT KAI belum memberikan keterangan lebih lanjut
(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto)