Baca tanpa iklan
Pastikan Anda sudah memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada akun Shopee.
3. Gagal Verifikasi Wajah
Sistem verifikasi wajah ini dapat dilakukan apabila Anda melakukan pengaktifan fitur ShopeePay sebelumnya.
Sistem Shopee akan melakukan pengecekan apakah wajah Anda sudah sesuai dengan saat verifikasi ShopeePay.
Ketika melakukan verifikasi, pastikan kondisi lingkungan Anda kondusif (Contoh: Cahaya terang dan koneksi internet stabil).
Baca juga: Ajarkan Santri Bisnis Digital, Shopee Barokah Hadirkan Program “Dari Pesantren untuk Pesantren”
4. Kode Verifikasi Kedaluawarsa
Pastikan Anda memasukkan Kode verifikasi yang sudah dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS dalam batas waktu yang sudah ditentukan.
Jika Anda memasukkan Kode verifikasi di luar waktu yang sudah ditentukan, silakan minta kembali Kode verifikasi baru.
5. Akun Dibatasi
Berikut alasan mengapa akun Shopee bisa dibatasi:
- Alasan keamanan, seperti aktivitas login yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan.
Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun.
- Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
6. Masalah Teknis
Kesalahan login terkadang dapat terjadi karena masalah teknis.
Pastikan aplikasi Shopee Anda telah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store.
Pastikan juga koneksi internet yang stabil saat memperbarui aplikasi Shopee.
(Tribunnews.com/Enggar Kusuma)