Namun karena bisnis Zomato gagal bersaing dengan pemain baru sehingga pengguna harian Zomato terus mencatatkan penurunan.

Sampai akhirnya di tahun 2020 Zomato menghentikan operasi layanan premiumnya di Indonesia.

Dengan ditutupnya layanan Zomato Pro, pengguna premium tidak dapat lagi menikmati manfaat penawaran eksklusif dari restoran, kafe, dan bar.

Baca juga: Shiprocket Amankan Pendanaan Seri E 185 Juta Dolar AS dari Zomato, Temasek, dan Lightrock

"Zomato Pro saat ini tidak tersedia di Jakarta mulai per tanggal 30 November 2020. Setelah tanggal ini, Anda dapat menggunakan Zomato untuk mencari dan menemukan restoran favorit Anda untuk bersantap," sebut perusahaan itu menanggapi pertanyaan netizen di Twitter.

Imbas seretnya pendapatan Zomato, aplikasi pencarian makanan ini terpaksa memberhentikan 13 persen atau sekitar 520 staf globalnya, serta memotong gaji karyawan untuk mengurangi kerugian perusahaan.

Meski telah resmi tutup di Indonesia, namun Zomato akan terus menjalankan bisnis operasinya untuk melayani para konsumen yang ada di pangsa India dan kawasan UEA.