Microsoft Windows 10 mengalami gangguan besar-besaran di seluruh dunia, tampaknya karena pembaruan Crowdstrike yang baru. Namun, apa masalah ini dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut beberapa detailnya.

Ringkasan:

• Microsoft Windows 10 menghadapi masalah di seluruh dunia
• Menurut laporan, gangguan ini adalah hasil dari pembaruan yang dikeluarkan oleh CrowdStrike
• CrowdStrike adalah perusahaan keamanan siber yang membantu Windows menyediakan keamanan tingkat lanjut

TRIBUNNEWS.COM - Jika saat ini Anda menghadapi layar biru pada Microsoft Windows 10 Anda, maka Anda tidak sendirian.

Saat ini, Windows 10 mengalami malfungsi di seluruh dunia, yang menyebabkan pengguna menatap layar biru.

Atau yang disebut sebagai Blue Screen of Death (BSOD) yakni peringatan yang terlihat saat komputer Anda menghentikan operasi dan menampilkan peringatan ini di layar biru.

Perlu dicatat bahwa ini bukan hanya beberapa kasus.

Seperti diketahui hari ini media sosial dibanjiri foto layar komputer biru.

Bahkan, tempat-tempat penting seperti bank dan bandara juga mengalami hal yang sama.

Menurut laporan, gangguan ini kemungkinan besar merupakan hasil dari pembaruan yang dikeluarkan oleh CrowdStrike .

Namun, apa sebenarnya masalah ini?

Apa masalah CrowdStrike?

CrowdStrike adalah perusahaan keamanan siber yang terintegrasi dengan Windows untuk menyediakan keamanan tingkat lanjut.

Perusahaan ini menggunakan AI berbasis cloud dan pembelajaran mesin untuk mendeteksi dan mencegah ancaman secara real-time.

Baru-baru ini, pembaruan CrowdStrike menyebabkan masalah BSOD pada sistem Windows, dan perusahaan ini mengetahuinya.

Perusahaan tersebut telah mengonfirmasi masalah tersebut dalam catatan dukungan, yang menyatakan bahwa mereka telah menerima beberapa laporan tentang sistem Windows yang mengalami blue screen crash (BSOD) di berbagai versi sensor.

Baca juga: Microsoft Down: Investor dari AS, London hingga Singapura Alami Gangguan Bisnis

Namun, mereka belum memberikan detail lebih lanjut atau penyebab masalah ini.

Ditambahkannya, "Tim Teknisi kami sedang aktif bekerja untuk mengatasi masalah ini dan tidak perlu membuka tiket dukungan." CrowdStrike sedang berupaya mengatasi masalah tersebut, tetapi pengguna disarankan untuk berhati-hati hingga solusi permanen diterapkan.

Terkait masalah yang meluas ini, Microsoft juga telah membagikan pernyataan mereka.

"Kami menyadari adanya masalah yang memengaruhi perangkat Windows karena pembaruan dari platform perangkat lunak pihak ketiga. Kami mengantisipasi penyelesaiannya akan segera datang," kata juru bicara Microsoft kepada India Today..

Omer Grossman, Chief Information Officer (CIO) di CyberArk, juga menyatakan peristiwan di Bulan Juli ini akan menjadi salah satu masalah siber paling signifikan di tahun 2024.

Kerusakan pada proses bisnis di tingkat global sangat dramatis.

Gangguan tersebut disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak produk EDR milik CrowdStrike.

Ini adalah produk yang berjalan dengan hak istimewa tinggi yang melindungi titik akhir.

Kerusakan pada hal ini dapat, seperti yang kita lihat dalam insiden terkini, menyebabkan sistem operasi mogok."

Ia menambahkan bahwa ada dua isu utama dalam agenda.

"Yang pertama adalah bagaimana pelanggan dapat kembali online dan mendapatkan kembali keberlangsungan proses bisnis. Ternyata karena titik akhir telah rusak - Blue Screen of Death - mereka tidak dapat diperbarui dari jarak jauh dan masalah ini harus dipecahkan secara manual, titik akhir demi titik akhir. Ini diperkirakan akan menjadi proses yang akan memakan waktu berhari-hari."

"Yang kedua adalah seputar apa yang menyebabkan malfungsi. Kisaran kemungkinannya berkisar dari kesalahan manusia - misalnya pengembang yang mengunduh pembaruan tanpa kontrol kualitas yang memadai - hingga skenario yang rumit dan menarik dari serangan siber yang mendalam, yang dipersiapkan sebelumnya dan melibatkan penyerang yang mengaktifkan "perintah kiamat" atau "tombol pemutus".

"Analisis dan pembaruan CrowdStrike dalam beberapa hari mendatang akan menjadi hal yang sangat menarik," kata Grossman.

Di tengah situasi ini, CEO CrowdStrike George Kurtz menyampaikan kepada X, "CrowdStrike secara aktif bekerja sama dengan pelanggan yang terdampak oleh cacat yang ditemukan dalam satu pembaruan konten untuk host Windows. Host Mac dan Linux tidak terdampak. Ini bukan insiden keamanan atau serangan siber. Masalah ini telah diidentifikasi, diisolasi, dan perbaikan telah diterapkan. Kami merujuk pelanggan ke portal dukungan untuk pembaruan terkini dan akan terus memberikan pembaruan lengkap dan berkelanjutan di situs web kami. Kami lebih lanjut menyarankan organisasi untuk memastikan bahwa mereka berkomunikasi dengan perwakilan CrowdStrike melalui saluran resmi. Tim kami dimobilisasi sepenuhnya untuk memastikan keamanan dan stabilitas pelanggan CrowdStrike."

Baca dampaknya : Kekacauan Melanda Dunia, Windows Down Karena BSOD: Penerbangan hingga Rumah Sakit Semuanya Lumpuh

Bagaimana cara mengatasi BSOD CrowdStrike?

Mengingat bug tersebut disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak CrowdStrike Falcon, kemungkinan pembaruan lain akan segera memperbaikinya.

Namun untuk saat ini CrowdStrike menawarkan solusi manual dalam sebuah catatan kepada pelanggannya.

Tampaknya disebutkan bahwa untuk memperbaiki masalah BSOD CrowdStrike Windows 10, diperlukan 4 langkah berikut:

1. Boot Windows ke Safe Mode atau WRE.
2. Buka C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Cari dan hapus file yang cocok dengan "C-00000291*.sys"
4. Boot secara normal.

Tim Tanggap Darurat Komputer India (cert) juga telah mencantumkan langkah-langkah yang sama untuk mengatasi masalah tersebut.

Jelas, ini tampaknya merupakan perbaikan sementara.

Karena kemungkinan besar CrowdStrike dan Microsoft akan mengeluarkan perbaikan yang tepat setelah beberapa saat.