Baca tanpa iklan
LEBARAN hampir tiba. Masyarakat yang akan mudik saat ini mulai mempersiapkan diri untuk melakukan perjalanan pulang ke kampung halaman. Mereka juga akan memilih apakah akan mudik dengan kendaraan sendiri atau melalui moda angkutan lain.
Saat ini bahkan puluhan perusahaan telah menyediakan angkutan mudik gratis untuk menjamin suksesnya para pemudik bertemu dengan keluarga saat berlebaran. Adalah PT Indosat Tbk, yang akan turut serta dalam pelaksanaan mudik Lebaran.
Pada 2011 adalah penyelenggaraan mudik ke-8 yang digelar operator telekomunikasi raksasa di Indonesia itu untuk para pelanggannya. Dalam penyelenggaraan mudik kali ini, Indosat mengusung tema "Mudik Penuh Senyum Indosat."
Indosat ini berusaha memberikan layanan agar sepanjang perjalanan para pemudik bisa mendapatkan layanan yang diharapkan, baik layanan angkutan maupun telekomunikasi dan lainnya sehingga dapat tiba di kampung dengan kondisi sehat walafiat.
"Kami melakukan mudik grastis untuk mengembalikan apa yang telah diberikan pelanggan kepada kami. Istilahnya, Indosat give back. Ini menjadi bentuk nyata penghargaan Indosat kepada para pelanggan atas kesetiannya bersama Indosat selama ini," kata Group Head Segment Management Indosat, Insan Prakasa.
Berbeda dengan tahun-tahun lalu, saat pemberangkatan dilakukan secara terpusat yaitu di Parkir Timur Senayan, untuk program mudik Indosat kali ini akan dilakukan secara terpisah-pisah. Perusahaan itu menggunakan pola klasterisasi.
Indosat merangkul PT Astra Honda Motor (AHM) yang telah berpengalaman mengelola para pemudik yang menggunakan sepeda motor. Nantinya bagi pelanggan Indosat yang membawa sepeda motor, orangnya naik dengan bus, sedangkan sepeda motor diangkut dengan truk.
"Sekarang pemudik bareng dilarang menggunakan motor. Oleh karena itu kali ini dilakukan seluruhnya menggunakan bus," ujarnya. Untuk memobilisasi para pelanggan Indosat, jelas Insan, para mitra dealer resmi Indosat juga menyediakan bus. Jadi nantinya dilaksanakan secara terpisah-pisah.
"Hikmahnya, bila tahun lalu terlaksana secara terpusat, pencatatannya repot serta lama dalam mengumpulkan para pemudik, dan sulit berkonsolidasi, tahun ini terpisah-pisah. Mudah-mudahan berlangsung cepat, karena bus-bus pengangkut tak harus beriringan lagi," kata Insan Prakasa.
Berasuransi
Demi memberikan jaminan kepada para pengguna Indosat, perusahaan tersebut juga merangkul PT Jasa Raharja Putera. Kali ini untuk menghadirkan Program Mudik Penuh Senyum Berasuransi.
Layanan asuransi kecelakaan diri bagi pelanggan Indosat yang melakukan mudik berkendara di jalan raya ini merupakan pertama kalinya dihadirkan operator telekomunikasi dengan perusahaan asuransi terkemuka untuk rasa aman dan nyaman bagi pelanggan mudik.
Ditambahkan, acara Mudik Penuh Senyum Indosat dilakukan pada 25 Agustus-4 September 2011 dan menjadi mudik ke-8 kalinya. Tahun ini layanan Indosat menggelar 1.695 posko yaitu di sepanjang Sumatera, Jawa dan Bali.
Di posko tersebut akan disediakan sejumlah hiburan antara lain musik dan pijat. Posko ini bukan hanya ditujukan bagi pelanggan Indosat. Pemudik lainnya bisa ikut menikmati. "Selain posko, kami juga bekerjasama dengan para retailer yaitu Yomart dan Indomart. Pada 7.000 retailer di sepanjang jalan, kami memberikan tawaran setiap pembelian dan pengisian pulsa Indosat minimal Rp 50.000 akan mendapatkan bonus semacam minuman," ujarnya. (hendra gunawan)
Bagi-bagi SMS Gratis
TAWARAN menarik lain dari Indosat, bagi muda-mudi pelanggan IM3 bisa mendapatkan layanan harga sangat terjangkau yaitu hanya dengan melakukan dua SMS akan mendapat 500 SMS gratis pada pukul 00.00 hingga 17.00 WIB. Empat SMS selanjutnya mendapat 250 SMS gratis pada pukul 17.00 hingga 24.00 WIB.
Sedangkan untuk pelanggan dewasa yaitu Indosat Mobile, akan mendapat tawaran telepon sangat murah yaitu ongkos menelepon seharga Rp 300 per menit ke seluruh operator. Hal ini dilakukan agar dalam perjalanan, para pemudik Indosat bisa dilakukan dengan penuh senyum.
Sedang kesiapan jaringan selular dan FWA (fixed wireless access), Indosat telah menyediakan 18.408 BTS, 345 BSC dan 78 MSC yang meliputi layanan selular di 33 provinsi dam 441 kota. Layanan 3G/3.5G meliputi 126 area sedangan FWA pada 162 kota.
Peningkatan kapasitas jaringan untuk Jawa-Kalimantan menjadi sebesar 90 Gbps, Kalimantan-Sulawesi 60 GBps.
Sementara upgrade Jawa-Bali dari 50 Gbps menjadi lebih dari 160 Gbps.
Modernisasi jaringan juga dilakukan di Jabodetabek dan Sumatera,s edangkan Kalimantan telah selesai. Modernisasi dengan Teknologi Single RAN (Radio Access Network) dengan Software Defined Radio (SDR) System.
Dengan peningkatan kapasitas tersebut maka Ramadan dan Lebaran kali ini akan semakin prima karena kenaikan sekitar 30 persen yaitu kapasitas suara menjadi 14 juta erlang/hari, 1,2 miliar SMS per hari, dan data 100 terabyte per hari.
Tahun lalu kapasitasnya 11,7 erlang per hari, 900 juta SMS per hari, dan 100 terabyte data per hari. "Dengan kapasitas sebesar itu diharapkan layanan Indosat selama menjelang Idul Fitri hingga setelahnya akan tetap prima, karena diperkirakan telah melebihi layanan yang akan diberikan nanti," ujar Group Head Segment Management Indosat, Insan Prakasa.
Pada 4 Agustus lalu, Indosat juga membagikan 5.000 Alquran serta memberikan pembelajaran Alquran di 50 masjid di 50 kota. Disamping itu Indosat meluncurkan donasi SMS dhuafa bagi pelanggan dengan ketik CDF lalu SMS ke 5000.
Untuk program CSR lainnya, program mobil klinik sehat klinik keliling dilanjutkan untuk operasional tahun ke-5 yang memberikan layanan kesehatan secara gratis kepada masyarakat khususnya ibu dan anak yang hingga saat ini telah melayani lebih dari 520 ribu pasien. Program ini telah mendapatkan penghargaan dari MetroTV MDGs Award selama 3 tahun berturut-turut. (hendra gunawan)