Baca tanpa iklan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Perilaku orang di Indonesia dan India ternyata memiliki banyak kesamaan soal urusan perjalanan. Masyarakat di kedua negara ini sama-sama masih suka bepergian menggunakan bus meski kini tersedia moda transportasi alternatif seperti kereta dan yang lebih cepat, moda pesawat terbang.
Penilaian itu disampaikan Prakash Sangam, CEO redBus, menjawab pertanyaan Tribunnews, di acara peluncuran platform pemesanan tiket bus online redBus di Jakarta, Senin (3/12/2018).
"Karakter penumpang di India dan Indonesia memiliki banyak kesamaan karakter. Penumpang bus di Indonesia dan di India kebanyakan juga merupakan traveler dan sering melakukan berpergian," ungkap Prakas Sangam.
Kesamaan lainnya adalah kebanyakan dari mereka memiliki latar belakang yang sama yakni kalangan profesional muda dan anak muda.
"Di Indonesia persentase traveler pria menggunakan bus sebanyak 60 persen. Kalau di India, pengguna perempuan yang lebih banyak. Selain itu, mereka juga sama-sama tipe penumpang mereka yang melek teknologi," jelas Prakash Sangam.
Karena itu dengan kehadiran redBus di Indonesia, para traveller, termasuk milenial bisa merasakan pengalaman baru dalam metode pemesanan tiket bus secara online yang serba praktis, cepat, dan mudah tanpa ribet, baik melalui platform situs online maupun aplikasi redBus mobile apps di smartphone.
Baca: United Tractors Siap Rakit CKD Chassis Bus Premium Scania K360IB 4X2 di Indonesia
Danan menjelaskan, layanan redBus memungkinkan pelanggan untuk mencari layanan bus pada rute pilihannya, memesan tempat duduk dan melakukan pembayaran serta mengkonfirmasi pemesanan.
Cara ini mampu menyatukan penyedia layanan dan pembeli pada satu platform untuk memfasilitasi kebutuhan pemesanan seat bus yang lebih mudah.
Dia juga memaparkan, redBus dilengkapi dengan fitur-fitur yang dikemas di dalam aplikasi, seperti mTicket yang membuat calon pengguna dapat memperoleh tiket bus mereka melalui SMS langsung di ponsel mereka tanpa perlu mencetak tiketnya saat akan naik bus.
Baca: Hadir di Indonesia! Beli Tiket Bus Malam dan Shuttle Makin Gampang Lewat Aplikasi redBus
Pengguna juga dapat membaca ulasan dan peringkat layanan bus yang diberikan oleh sesama pengguna bus tersebut sehingga membantu mereka dalam memutuskan pilihan terhadap perusahaan bus yang akan mereka naiki.\
"Fitur ini juga membantu operator bus memahami masalah konsumen di tempat dan meningkatkan layanan bus berdasarkan tanggapan pengguna," ungkap Danan Christadoss, Country Head redBus.
Danan menambahkan, dalam waktu dekat redBus akan segera memperkenalkan inovasi berbasis teknologi seperti navigasi ke terminal boarding dan pelacakan bus dengan teknologi GPS. Untuk membantu perusahaan otobus menjadi lebih efisien dalam kegiatan operasional mereka, redBus juga akan menyediakan analisis pasar dan permintaan serta solusi manajemen hasil bagi para perusahaan otobus.
“Kami percaya, dengan komitmen, usaha dan pengalaman global serta kemitraan yang dimiliki oleh redBus, kami akan mampu menjadikan perjalanan dengan bus sebagai sebuah pengalaman yang lebih menyenangkan dan membantu mengembangkan pasar perjalanan bus di Indonesia,” ujar Danan Christadoss.
Penulis: Choirul Arifin