Halo BCA, Contact Center dari Indonesia yang Mendunia
Pada gelaran Contact Center World (CCW) 2016 di Las Vegas, USA, Halo BCA membawa pulang 18 penghargaan terdiri dari 13 Gold, 3 Silver dan 2 penghargaa
Event tahunan tingkat dunia bagi industri Contact Center yang kali ini diikuti lebih dari 500 best practices dari berbagai perusahaan terbaik di dunia, 07 – 11 November 2016, di Hotel Vdara, Las Vegas Amerika Serikat.
Berdasarkan penilaian dari dewan juri yang terdiri dari para praktisi Contact Center berskala internasional, tampillah para jawara layanan Contact Center dari berbagai industri seperti perbankan, keuangan, asuransi, telekomunikasi, travel dan sebagainya.
Puncak event bergengsi Contact Center World adalah pengumuman dan penyerahan award yang dilaksanakanpada 11 November 2016 pukul 19.00 waktu setempat di Hard Rock Café Las Vegas.
Mewakili PT Bank Central Asia Tbk. (BCA), Halo BCA berhasil meraih prestasi membanggakan dengan memboyong 18 penghargaan, baik dari kategori korporasi maupun individual yang diserahkan langsung oleh, President Contact Center World, Raj Wadhwani kepada Head of Halo BCA, Nathalya Wani Sabu.
Penghargaan yang diraih Halo BCA selengkapnya sebagai berikut :
Kategori Korporasi (Corporate Category) :
1. Industry Champion Award Corporate : PT. Bank Central Asia, Tbk
2. Industry Champion Award Individual : Nathalya Wani Sabu
3. Best In Social Media : Gold
4. Help Desk : Gold
5. Contact Center Design : Gold
6. Customer Loyalty : Gold
7. Community Spirit : Gold
8. Direct Response : Gold
9. Self Service Technology : Gold
10. Technology Innovation : Silver
11. Best In Customer Service : Silver
Kategori Individu (Individual Category) :
1. Quality Auditor - Gold
2. Sales Manager - Gold
3. IT Support - Gold
4. CS Professional - Gold
5. Supervisor -– Gold
6. Operation Manager – Gold
7. Project Manager – Silver
