TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Persaingan  bisnis perbankan mendorong Bank BTN untuk melakukan banyak perubahan. Bank harus segera menangkap peluang bisnis yang ada, disamping ia harus pula dapat berbenah diri dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada para pelanggannya.

Atas dasar itulah Bank BTN membuka Kantor Wilayah III  yang berlokasi di Pekanbaru. "Kami harus menyesuaikan diri dengan kondisi perubahan yang terjadi saat ini dan kami berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik," tegas Iqbal Latanro, Direktur Utama Bank BTN usai membuka operasional Kantor Wilayah III di Pekanbaru, Jumat (6/12/2012).

Pembukaan Kantor Wilayah ini merupakan realisasi dari proses perubahan organisasi yang dilakukan Bank BTN. Seperti diketahui Bank BTN, yang telah go publik sejak Desember 2009 dan kini 28,15 % sahamnya dimiliki publik, tengah menjalankan serangkaian kegiatan korporasi sesuai dengan business plan perseroan.

Salah satu perubahan besar dan sangat strategis yang sudah dilakukan Bank BTN adalah dalam hal struktur organisasi perusahaan. "Kami sudah mengimplementasikan struktur organisasi baru yang lebih fokus pada nasabah, berupa segmentasi nasabah, baik dari sisi consumer maupun commercial," jelas Iqbal Latanro.

Kantor Wilayah inilah yang nantinya akan menjadi kepanjangan tangan manajemen dalam menfasilitasi sekaligus mengeksekusi potensi bisnis yang ada di wilayahnya. Tujuan dibentuknya Kantor Wilayah ini antara lain untuk mempermudah koordinasi antara pusat dan cabang.

Dengan hadirnya Kantor Wilayah ini diharapkan koordinasi akan menjadi lebih baik karena sesuai dengan kewenangan yang diberikan kepada Kantor Wilayah, maka kantor cabang dapat langsung berkoordinasi tanpa harus ke kantor pusat.

Kantor Wilayah juga dimaksudkan untuk efisiensi dan fokus bisnis. Oleh karena itu kami mempunyai harapan yang besar dapat merealisasi rencana perseroan untuk mendirikan empat Kantor Wilayah di wilayah yang sangat potensial berdampak pada bisnis perusahaan.

Sebelumnya Bank BTN telah membuka Kantor Wilayah I di Bekasi yang membawahi wilayah Jabodetabek, Banten dan Jawa Barat. Kantor Wilayah II  di Surabaya membawahi wilayah Jawa Tengah sampai dengan NTT.

Kantor Wilayah III membawahi kantor cabang di wilayah Sumatera dan Insya Allah pada bulan ini juga Kanwil IV di wilayah Makassar yang membawahi wilayah Indonesia Timur. Kami berharap dengan adanya Kantor Wilayah ini akan dapat memberikan tingkat efisiensi yang cukup besar bagi perusahaan.

Iqbal Latanro optimis bahwa Bank BTN akan berkinerja menjadi lebih baik karena perubahan struktur organisasi perseroan yang lebih efisien dan dukungan sistem baru yang sudah diimplementasikan Bank BTN.

Penerapan sistim teknologi yang baru dengan struktur organisasi yang baru akan melahirkan inovasi produk dan terobosan baru yang akan menjadi icon meningkatnya pelayanan kepada nasabah. Dapat dipangkasnya waktu, biaya dan birokrasi adalah bagian dari efisiensi untuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan, tegasnya.

Wilayah Pekanbaru berdasarkan data kependudukan 2010 berpenduduk lebih dari 5,5 Juta jiwa. Sektor ekonomi banyak didukung oleh perdagangan dan bangunan yang menguasai lebih dari 50% industri di wilayah tersebut.

Jumlah uang beredar yang masuk pada sistem perbankan per Juni 2012 tercatat dalam bentuk Dana Pihak Ketiga sebesar Rp.50,5 Triliun . Sementara kredit sebesar Rp. 18,8 Triliun.

Pada kesempatan yang sama Bank BTN menyerahkan bantuan CSR (corporate social responsibility) kepada 4 universitas senilai Rp.100 Juta.  Bantuan tersebut dimaksudkan untuk peningkatan pendidikan kampus.

Semoga program CSR tersebut bermanfaat dan Kanwil BTN III  dapat diterima oleh masyarakat dan mitra bisnis di wilayah ini, tegas Iqbal Latanro.

Berdasarkan kinerja Bank BTN per 30 September 2012, dana pihak ketiga Perseroan tumbuh sebesar 31,24% dari Rp.52,83 Triliun pada September 2011 menjadi Rp.69,33 Triliun pada periode yang sama tahun 2012.

Dana pihak ketiga Perseroan per 31 Desember 2011 tercatat sebesar Rp.61,97 Triliun. Bank BTN telah memiliki jaringan layanan yang luas yang didukung oleh 661 jaringan kantor konvensional, 50 jaringan kantor dengan layanan syariah dan 2.922 kantor layanan yang tersambung secara on line dengan Kantor Pos di seluruh Indonesia.

Bank BTN juga didukung oleh tersedianya ATM yang cukup banyak dengan jumlah ATM yang dimiliki sendiri sebanyak 1.277 dan yang bekerjasama dengan jaringan ATM Link, ATM Bersama dan jaringan ATM Prima sebanyak lebih dari 24.000 ATM yang tersebar di seluruh Indonesia. (Aco)