TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Laman resmi operator telekomunikasi nasional Telkomsel tumbang, setelah diretas oleh hacker anonymous.

Website operator yang sahamnya dimiliki oleh BUMN dan Singtel itu diganti dengan tulisan protes dan caci-maki mahalnya harga internet provider tersebut.

Aksi ini selain mengundang simpati netizen juga membuat sejumlah aktivis di daerah bersuara.

Mereka meminta operator telekomunikasi untuk berbenah diri dan tidak mengutamakan keuntungan semata, apalagi seperti operator yang sahamnya dikuasai oleh perusahaan negara.

"Kami rasa ini momen untuk berbenah ya, baik di sisi keamanan maupun juga penerapan tarif ke pelanggan sehingga tidak perlu terjadi lagi di masa depan," ujar pengamat telekomunikasi STMIK Handayani Makassar, Kamaruddin, S.Kom, dalam keterangan resminya kepada wartawan, Sabtu (29/4/2017).

Menurutnya, aksi itu mewakili suara konsumen yang terpendam akan mahalnya layanan operator yang bersangkutan.

Dengan status sebagai perusahaan negara yang bertanggung jawab memeratakan akses teknologi informasi bagi seluruh masyarakat Indonesia, tentu sudah wajar jika Telkomsel dituntut memberikan lebih baik dari yang lain.

"Mestinya ini jadi bahan introspeksi bagaimana memberikan tarif yang terjangkau bagi pelanggan. Tugas negara menyediakan akses internet dengan tarif terjangkau bagi masyarakat, apalagi dengan visi pemerintah di bidang TI pada 2020 nanti," tegasnya.

Dijelaskannya, saat ini masih terjadi ketimpangan akses data di Indonesia Timur seperti di Makassar dan di luar jawa yang terbatas dan hanya dikuasai operator dominan.

Selain tarif internet yang mahal, juga minimnya layanan lain sehingga konsumen harus menerima apa yang ada bagaimanapun kondisinya.

"Dari kejadian ini operator dan regulator harus berkaca bahwa masih ada masalah disini yang harus diselesaikan bersama," sambungnya.

Disisi lain, pihaknya juga meminta Telkomsel selaku penyedia jasa internet harus berbenah khususnya di disisi keamanan aplikasinya dengan adanya kejadian ini telkomsel lebih baik kedepannya.

Di sisi lain pemerintah pun mestinya memberikan perhatian agar masyarakat di luar Jawa bisa merasakan hal yang sama dari sisi layanan data.

Seperti diketahui situs resmi Telkomsel dikerjai hacker Jumat kemarin.