TRIBUNNEWS.COM - Sepanjang 2017, bisnis dagang online alias e-commerce tumbuh pesat. Riset Google Temasek mencatat angka penjualan mencapai Rp 146 miliar.

Naiknya bisnis ini seiring dengan meningkatnya keluhan konsumen. Dari 642 aduan ke YLKI, 101 di antaranya berkaitan dengan situs e-commerce.

Jumlah tersebut meningkat 2 kali lipat dibanding tahun sebelumnya.

Rata-rata, yang dikeluhkan konsumen misalnya barang yang diantar tak sesuai dengan pesanan.(*)