Fokus pada Tingkatkan Income Mitra Driver, GO-JEK Perkaya Fitur dan Layanan
GO-JEK memperkaya fitur di aplikasi dan layanan sebagai upaya meningkatkan pendapatan mitra driver.
Penulis: Fajar Anjungroso
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - GO-JEK memperkaya fitur di aplikasi dan layanan sebagai upaya meningkatkan pendapatan mitra driver.
Fitur yang dimaksud antara lain daily income summary, chat, shuffle card (kartu informasi), ubah destinasi.
Fitur dan layanan terbaru itu ditujukan untuk memertahankan pendapatan berkesinambungan bagi mitra driver serta menyediakan layanan bernilai tambah bagi pengguna GO-JEK.
Konkretnya, VP Driver Community GO-JEK, Jaka Wiradisurja menjelaskan keunggulan fitur daily income summary yang memudahkan mitra driver GO-JEK memantau pendapatan setiap hari.
”Fitur ini berfungsi sebagai pembukuan harian bagi mitra kami,” terang dia di kantor GO-JEK, Jakarta, Jum’at (23/11/2018).
Selain mengembangkan fitur, upaya lain yang dilakukan GO-JEK agar mitra driver memperoleh manfaat lain adalah asuransi, BPJS Ketenagakerjaan, dan cicilan rumah melalui program Swadaya.
Upaya itu terbukti mendapat respons positif dari mitra driver. Tengok saja riset Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (FEB UI) mengungkapkan sekitar 97 persen mitra driver puas dengan pendapatannya.
Meski begitu, upaya GO-JEK tak berhenti sampai di situ. VP Corporate Affairs GO-JEK, Michael Reza Say menambahkan bila GO-JEK juga melancarkan inisiatif dan inovasi kampanye pemasaran kreatif.
Aktivitas itu berujung pada peningkatan order seiring tambahan pengguna baru yang naik mencapai sedikitnya 20 persen sejak program itu diberlakukan mulai Oktober 2018.
Rinciannya, aktivasi pemasaran yang berjalan belakagan ini meningkatkan order GO-FOOD, seperti pemesanan minuman yang tumbuh 60 persen dan pemesanan makanan naik 30 persen.
Michael menekankan program dimaksud memang ditujukan untuk menunjang pendapatan para mitra GO-JEK sebagai bagian dari upaya meningkatkan kesejahteraan.
Adapun pengguna baru GO-JEK tumbuh sedikitnya 20 persen pada periode program dimaksud.
Baca: Ini Strategi GO-JEK agar Penghasilan Mitra Driver Bawa Kesejahteraan
Program inisiatif GO-JEK tersebut antara lain kampanye pemasaran ride-hailing yang bertajuk #UdahWaktunya dan kampanye #PestaMaMiMuMeMO (Makan Minum Murah Menang, Mobil) yang memberikan potongan harga hingga 40 persen pada layanan GO-FOOD sejak 5 November – 5 Desember 2018.
”Kami menjaga demand tumbuh agar menciptakan pendapatan berkelanjutan para mitra. GO- JEK melalui berbagai program dan inisiatifnya itu, berusaha menjaga dan meningkatkan jumlah order harian yang bisa diterima mitra driver itu tidak berubah walau ada promo campaign,” terangnya.
