Setelah Komnas Perempuan merujuk korban kekerasan ke lembaga layanan, sistem ini dapat membantu Komnas Perempuan untuk memantau perkembangan kasus secara berkala dengan melakukan panggilan dari database yang disediakan.

Ernest Hutagalung berharap teknologi cloud contact center dapat mengefektifkan dan mengefisienkan peran Komnas Perempuan dalam membantu perempuan korban kekerasan.

“Bagi Telkomtelstra, isu mengenai perempuan merupakan isu yang sangat penting. Untuk perusahaan teknologi yang biasa dikenal sebagai sebagai perusahaan yang didominasi oleh pria, 30% dari karyawan Telkomtelstra adalah perempuan,” ucapnya.

Menurut dia, Telkomtelstra akan terus memberikan dukungan terhadap upaya pencegahan dan penanganan kasus kekerasan terhadap perempuan, serta isu lainnya seperti gender equity.

“Sebenarnya ini bukan hanya masalah dari perempuan, ini adalah masalah kita bersama,” paparnya.

Bukan hanya di Indonesia, Fiona Boyd dari ipSCAPE menerangkan, kasus kekerasan terhadap perempuan merupakan isu global. “Di Australia, 1 dari 5 perempuan mengalami kekerasan,” ucapnya.

Di sisi lain, lanjut dia, perempuan juga belum mendapat peluang yang cukup untuk menjadi pucuk pimpinan dalam sebuah institusi, seperti CEO korporasi.

Dengan perkembangan zaman, teknologi memainkan peran untuk mengubah hambatan-hambatan tersebut, sehingga tidak ada hambatan dengan teknologi, yang lebih dibutuhkan adalah kompetensi dan kapabilitas.