TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Maskapai penerbangan berbiaya murah Indonesia AirAsia akan melaksanakan peningkatan taraf (upgrade) sistem reservasi Navitaire New Skies pada akhir pekan ini.

Dengan begitu, sistem reservasi Air Asia tak beroperasi untuk sementara waktu yakni selama 13 jam.

Pekerjaan upgrade sistem reservasi dilaksanakan mulai Sabtu (16/2/2019) pukul 13.00 WIB hingga Minggu (17/2/2019) pukul 02.00 WIB.

Sistem reservasi ditutup dan tidak akan tersedia dalam kurun waktu itu di website airasia.com, aplikasi AirAsia, call center, kantor penjualan AirAsia, konter layanan pelanggan, dan konter check-in di bandara.

Head of Corporate Secertary Air Asia Indonesia Baskoro Adiwiyono menyampaikan bahwa informasi yang disampaikan di laman siaran pers benar adanya.

Baca: Jadwal Liga Champions Dua hari Lagi - Man United vs PSG, Atletico Madrid vs Juventus Babak 16 Besar

“Kami berharap masyarakat mengikuti imbauan kami,” kata Baskoro, Senin (11/2/2019).

Selama upgrade sistem reservasi berlangsung, pelanggan tidak dapat melakukan pemesanan tiket, mengubah rincian pemesanan, membeli produk tambahan, dan melakukan pembayaran.

Pelanggan juga tidak dapat melakukan check-in mandiri dan cetak boarding pass melalui web, aplikasi dan kios check-in AirAsia di bandara hingga upgrade sistem reservasi selesai secara keseluruhan.

Penumpang sangat disarankan untuk melakukan check-in dan mencetak boarding pass lebih awal sebelum upgrade sistem reservasi dimulai.

Check-in dapat dilakukan melalui web dan aplikasi 14 hari sebelum jadwal keberangkatan untuk semua penerbangan AirAsia dan Airasia X.

Penumpang diimbau untuk tiba di bandara 3 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari ketidaknyamanan selama perjalanan.