80 Mitra Driver Gojek Ikuti Pelatihan Pelayanan terhadap Pelanggan
Mitra driver mengaku sangat diperhatikan dalam berbagai hal, seperti kesejahteraan dan Gojek sealalu mendengarkan dan merangkul
Editor: Fajar Anjungroso
Laporan Wartawan Tribunnews.com, Hari Darmawan
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Sekitar 80 mitra driver Gojek berpartisipasi dalam acara Bengkel Belajar Mitra (BBM) untuk memberikan edukasi kepada hal pelayanan terhadap pelanggan.
Mitra driver diberi arahan oleh badan sertifikasi internasional WQA, yang diharapkan akan merubah kebiasaan mitra driver dalam menanggapi pelanggan dalam segi pelayanan.
"Kita sangat senang dengan acara seperti ini, mitra jadi lebih diperhatikan mengenai pelayanan, apalagi kita kan setiap hari ketemu pelanggan," Ucap Budi, peserta acara BBM di Artotel Hotel (30/07/2019).
Peningkatan pelayanan ini meliputi apa saja yang harus dimiliki oleh mitra driver saat bertemu dengan pelanggan, seperti melakukan senyum, salam, sapa, serta memperhatikan keselamatan pelanggan saat diperjalanan.
Baca: Survei Konsumen Ungkap Layanan Gojek Lebih Unggul di Semua Aspek
Mitra driver mengaku sangat diperhatikan dalam berbagai hal, seperti kesejahteraan dan Gojek sealalu mendengarkan dan merangkul mitra driver untuk mendengarkan masalah mitra driver dijalan.
Kirim Komentar
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.