Tren dan Peluang Industri E-Commerce Indonesia di 2020
Brian menekankan bahwa peluang besar industri e-commerce Indonesia tahun 2020 terbagi menjadi 3 pilar utama
Editor: Hasiolan Eko P Gultom
3. Penyediaan fitur chat commerce yang memfasilitasi interaksi penjual dengan pembeli melalui chat. Ini merupakan solusi dari transaksi reguler yang memakan waktu dan kurang efisien bagi kedua pihak. Dalam waktu dekat, Sirclo akan meluncurkan fitur ini untuk penggunanya. “Kami tengah menyiapkan layanan yang memungkinkan penjual mengintegrasikan dan menampilkan katalog produk mereka dalam chat room untuk mempermudah penjualan produk ke banyak pelanggan sekaligus,” kata Brian.
Untuk mempertajam strategi dan memaksimalkan investasi di ketiga pilar peluang tersebut, brand perlu memiliki partner e-commerce enabler yang handal. E-commerce enabler adalah perusahaan yang menyediakan solusi digital end-to-end untuk memasarkan produk secara digital, hingga ke jalur distribusi online. “Banyak pelaku usaha yang kewalahan menghadapi pesanan, pertanyaan pembeli, sampai manajemen stok. Karena itu, SIRCLO membantu mereka dalam menangani hal-hal operasional penjualan, seperti manajemen gudang, pengelolaan pemesanan, hingga pengiriman barang sampai ke tempat tujuan,” kata Brian.
Dengan bermitra dengan enabler, pelaku usaha dan karyawan inti perusahaan dapat berfokus untuk melakukan keahlian mereka, yaitu inovasi produk. Layanan komprehensif dan terintegrasi yang disediakan oleh Sirclo menjadi populer di kalangan pelaku bisnis yang hendak berkiprah di industri e-commerce.
Menurut Sirclo, dibandingkan dengan membangun teknologi dan sistem e-commerce terintegrasi dari nol, sebuah brand dapat menghemat setidaknya 92% dari nilai total investasi yang dibutuhkan, apabila bekerjasama dengan enabler.
Brian optimistis bahwa kehadiran e-commerce enabler akan terus berkembang pesat, sejalan dengan tren jual-beli online yang kian meningkat.
Dengan banyaknya peluang yang terbuka, brand pun harus memilih mitra e-commerce enabler yang tepat, memahami strategi pemasaran digital, sistem rantai pasok yang efisien dan cakupan layanan yang lengkap.
“Sebagai perusahaan solusi e-commerce lokal yang terdepan di Indonesia, Sirclo memahami berbagai dinamika hingga tantangan teknis dalam industri e-commerce dalam negeri. Kami siap menggunakan keahlian, sistem, dan sumber daya yang kami miliki untuk mendorong pertumbuhan bisnis e-commerce setiap klien di era pasar digital ini," katanya.
