TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Perubahan pola komunikasi yang terjadi di era digital membuat arus informasi mengalir cepat dan deras. Pola-pola komunikasi digital hadir sebagai channel yang efektif dalam pengiriman pesan ke target audiens yang diinginkan.

Terkait dengan ini, Trans N Co kembali membuat riset digital tentang brand yang paling banyak dicari oleh netizen di situs pencarian, termasuk brand-brand perusahaan yang paling banyak mendapat follower di media sosial.

Berdasarkan hasil survei yang mereka lakukan sepanjang September 2019 hingga Januari 2020 terhadap 1.000 perusahaan dari 105 kategori produk atau jasa dan 583 perusahaan publik dari 43 kategori industri diketahui, kategori 'mobil' menempati urutan teratas dengan capain index 13,04 persen dan telah diulas sebanyak 853.840 pemberitaan dalam setahun terakhir.

Sementara berdasarkan pencarian di lima halaman search engine news, kategori ini memiliki persentase 97,38 persen berita positif dan 2,62 persen berita negatif.

Hal tersebut selaras dengan tren follower dan likes di media sosial media untuk kategori ini yang mencapai 32.752.162 penggemar di Facebook.

Baca: Desain Bus Bikinan MAN Truck & Bus AG Kembali Sabet Penghargaan iF Gold Award

“Ini menjadi bukti keberhasilan atas kinerja positif dalam membangun reputasi brand, kredibilitas serta kepercayaan publik, terutama untuk kategori 'mobil',” ungkap Tri Raharjo, founder & chairman Tras N Co Indonesia dalam paparan hasil riset Top 5 Digital PR Index 2020 di Hotel Shangri-La, Jakarta, Sabtu (29/2/2020).

Berada di urutan kedua, kategori paling dicari netizen adalah 'motor' dengan total index mencapai 11,87 persen dan 737.300 pemberitaan yang terdiri dari 99,14 persen berita positif dan 0,86 persen berita negatif.

Sementara, di sosial media kategori ini memiliki 1.323.907 pengikut di Instagram. Lalu di peringkat ketiga ada kategori 'bank' dengan total index 7,13 persen dan 389.510 pemberitaan.

Di urutan keempat dan kelima adalah kategori ’smartphone' dan 'transportasi online'dengan total index masing-masing 6,05 dan 3,57 persen.

"Pemberitaan dalam setahun terakhir untuk masing-masing kategori ini adalah 236.110 dan 192.400 pemberitaan. Kedua kategori ini berhasil menorehkan 100 persen berita positif berdasarkan pencarian pada di lima halaman search engine,” ujarnya.

Baca: Gara-gara Corona, Hyundai Tunda Peluncuran i20 Next Gen dan Tutup Pabrik di Ulsan

Dari hasil riset tersebut, dia menyatakan, perusahaan-perusahaan yang berada pada kategori tersebut telah mampu memanfaatkan secara maksimal peran digital PR-nya dalam membangun kepercayaan konsumen untuk dapat terus memacu pertumbuhan perusahaan di tengah era digitalisasi saat ini. 

Baca: Penjualan Ritel Suzuki Naik 2,5 Persen di Januari, New Carry Kokoh Kuasai Pasar Pick Up

Tri menyatakan, dalam riset ini pihaknya menggunakan metode penelitian quantitative survey dengan tehnik pengambilan data menggunakan desk research melalui tiga parameter penilaian Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect dan Digital Mention Aspect.

Baca: Kabar Buruk, Penjualan Kendaraan Niaga di Uni Eropa Ambles 11,5 Persen

Sementara penilaian untuk perusahaan publik berdasarkan tiga penilaian yakni digital media aspect, digital sentiment aspect dan digital awareness aspect.

Penghargaan

Tri menjelaskan, untuk mengukur efektivitas Public Relations (PR) di era digital, pihaknya bersama Infobrand.id menggelar penghargaan Indonesia Top Digital Public Relations Award 2020.

Penghargaan ini didedikasikan khusus untuk perusahaan-perusahaan yang berhasil memanfaatkan digital public relations dalam membangun komunikasi, menjalin engagement, dan membangun reputasi brand atau perusahaan di ranah digital.

Bersamaan dengan kegiatan ini digelar pula seminar bertajuk “Public Relation in The Era of Artificial Intelligence” dengan pembicara Dr. N. Nurlaela Arief, MBA, Director of Communication and Alumni Relations School of Business and Management (SBM) di Institut Teknologi Bandung (ITB).

Selain itu juga diluncurkan Annual Achievement Report 500 Brand Champions & Indonesia Corporate Brand Champions 2020 yang merupakan rangkuman atas keberhasilan brand-brand dalam meraih prestasi dan penghargaan bergengsi baik nasional maupun internasional sepanjang satu tahun terakhir.