Untuk nasabah yang kartunya belum aktif dan alamat email terdaftar di sistem Bank Mandiri, nasabah bisa aktifkan kartu.

Sekaligus mendapatkan PIN melalui email, dengan cara sebagai berikut:

1. Dengan nomor HP yang terdaftar di sistem Bank Mandiri, kirim SMS ke 3355 untuk aktifkan kartu.

Format SMS:
ACT＜spasi＞CC＜spasi＞16 digit nomor kartu＜spasi＞4 kode aktivasi pada lembar pengiriman kartu
Contoh: ACT CC 5573380800079124 8277

2. Diterima SMS dari 3355 berisi konfirmasi bahwa kartu telah aktif, dan bahwa PIN sedang diproses

3. Diterima email dari no-reply@bankmandiri.co.id berisi lampiran file secure_epin.pdf

4. Diterima SMS dari 3355 berisi password untuk membuka file secure_epin.pdf

5. Selanjutnya buka file secure_epin.pdf dengan password

C. Aktivasi PIN melalui ATM

Untuk nasabah yang kartunya telah aktif, PIN bisa didapatkan melalui ATM, dengan cara sebagai berikut:

1. Dengan nomor HP yang terdaftar di sistem Bank Mandiri, kirim SMS ke 3355 untuk request OTP.

Format SMS: OTPCC＜spasi＞16 digit nomor kartu
Contoh: OTPCC 4149313000062937

Ketentuan OTP sebagai berikut:

- OTP hanya dapat digunakan satu kali dan di hari yang sama maksimal pukul 23.59.

- Nasabah akan menerima OTP jika SMS dikirimkan dengan nomor HP yang terdaftar di sistem kartu kredit Bank Mandiri dengan status kartu bisa digunakan untuk bertransaksi

- Layanan OTP tidak dapat digunakan untuk nasabah dengan provider 3 (Three).