TRIBUNNEWS.COM - Peran pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sangat penting dalam memulihkan ekonomi Indonesia di masa pandemi Covid-19.

Berdasarkan data Kementerian Koperasi dan UKM RI pada 2016 lalu, menyebutkan UMKM mampu menyerap hingga 89% tenaga kerja dan menyumbang lebih dari 60% total PDB nasional.

Menyadari peran penting UMKM, Grab memberikan terobosan terbarunya, yaitu GrabMerchant. Inovasi itu bisa menjadi salah satu solusi agar UMKM bertransformasi dan masuk ke sistem digital.

Menurut Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi, selama pandemi berlangsung telah terjadi perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja, yakni meningkatnya statistik berbelanja dengan sistem digital atau tanpa kontak langsung.

“Oleh karena itu, para pelaku UMKM ini harus segera melakukan transformasi digital atau mereka akan tertinggal jauh dari UMKM lain yang sudah beralih ke online,” ujarnya saat telekonferensi online peluncuran GrabMerchant pada Kamis (11/6/2020) siang.

Perwakilan pemerintah yang hadir di acara tersebut juga memberikan sambutan positif terhadap inovasi Grab. Menteri Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (UKM) RI Teten Masduki, mengatakan inovasi tersebut bisa menjadi salah satu solusi bagi UMKM untuk kembali menjalankan roda bisnisnya.

Baca: Intip Kesiapan Mitra Grab di Masa Normal Baru

“UMKM adalah sektor yang menjaga roda perekonomian kita tetap berputar, oleh karena itu kita harus memastikan kelangsungan bisnis mereka di tengah masa transisi ke arah tatanan kehidupan baru atau new normal,” ujar Teten saat telekonferensi online peluncuran GrabMerchant, Kamis (11/6/2020).

Menurutnya, inovasi dan dorongan untuk masuk ke sistem digital merupakah hal yang sangat dibutuhkan di saat ini. Sebab dengan mengadopsi teknologi digital, para pelaku UMKM dapat meminimalisir dampak turunan dari Covid-19 terhadap bisnis mereka.

“Platform GrabMerchant terbaru dari Grab adalah inovasi yang sangat dibutuhkan saat ini dan akan sangat membantu mempercepat transformasi digital para UMKM di Indonesia sehingga mereka dapat beradaptasi dan berkembang dalam era ekonomi digital,” ujar Teten

Baca: Teten Masduki: Inisiasi GrabMerchant Jadi Solusi Bagi UMKM

Neneng menjelaskan melalui GrabMerchant, para pelaku UMKM dapat menikmati beragam fitur untuk mempermudah mereka dalam mengatur bisnisnya, serta bermanfaat untuk pertumbuhan bisnis mereka.

Berikut adalah empat fitur keunggulan yang terdapat di GrabMerchant:

Pendaftaran Mandiri

Para pelaku bisnis di sektor kuliner sekarang dapat mengunduh aplikasi GrabMerchant, mengikuti proses pendaftaran untuk membuka toko online mereka, dan mulai berjualan di GrabFood paling cepat dalam jangka waktu 24 jam.

Baca: Siap Angkut Penumpang saat New Normal, Grab Luncurkan Teknologi GrabProtect

Proses pendaftaran sepenuhnya dapat dilakukan secara digital dan ​merchant dapat melihat status pendaftaran mereka secara ​real-time​ melalui aplikasi GrabMerchant.    

Profil Pemilik, Pengelola Toko, dan Kasir untuk keamanan ekstra

GrabMerchant dilengkapi dengan tiga profil pengguna untuk memenuhi berbagai kebutuhan dalam menjalankan bisnis.

Profil Pemilik akan memperoleh akses penuh ke berbagai layanan dan fitur GrabMerchant mulai dari manajemen operasional, pemantauan dan analisis kinerja bisnis, pelunasan pembayaran, manajemen inventaris, manajemen kampanye pemasaran, hingga pengajuan fasilitas keuangan.

Baca: Alasan Teten Masduki Positif Dengan Grab Ventures Velocity Angkatan 3

Profil Pengelola Toko membantu penggunanya untuk mengawasi dan mengelola operasional toko sehari-hari, sementara Profil Kasir hanya dapat menggunakan fungsi pembayaran dan pengelolaan pesanan.

Fitur Profil Pengguna ini menyediakan lapisan keamanan tambahan untuk para pemilik usaha dengan cara membatasi akses karyawan ke informasi bisnis yang sensitif.

Grosir

Melengkapi persediaan bahan-bahan untuk menjalankan bisnis selalu menjadi tantangan bagi UMKM.

Selain karena biaya pengiriman yang tinggi, mereka juga harus membeli persediaan dan bahan-bahan dengan harga eceran dari pasar tradisional. Hal ini tentu saja tidak murah dan merepotkan.

Dengan fitur Grosir, Grab telah bekerja sama dengan mitra penyedia bahan-bahan pokok yang berkualitas di berbagai kota, seperti TaniHub dan Sayurbox.

Baca: Deretan Finalis Terpilih Grab Ventures Velocity Angkatan Tiga

Mitra merchant sekarang dapat membeli persediaan dan bahan-bahan dengan harga grosir, sekaligus menikmati kenyamanan layanan pengiriman barang ‘satu hari sampai’/​next-day delivery​.

Layanan ini tersedia untuk 100,000 mitra merchant di beberapa wilayah di tujuh kota di Indonesia.

Pemasaran

Fitur Marketing dalam aplikasi GrabMerchant akan dilengkapi dengan perangkat Pengaturan Iklan, yang membantu bisnis untuk mengembangkan iklan yang menarik dalam beberapa menit saja dengan biaya hanya US$1 per hari untuk mendorong awareness pelanggan dan meningkatkan penjualan di toko GrabFood mereka.

Dengan fitur ini, mitra merchant GrabFood dapat membuat iklan ​banner ​dan iklan pencarian, memilih sasaran audiens, dan mengakses kinerja iklan tersebut secara ​real-time​melalui laporan yang mudah dipahami.

Baca: Berita Baik! Kini Mitra Grab Bisa Dapat Pinjaman Bunga Ringan dan Akses KUR

Selain itu, mitra merchant juga dapat berpartisipasi dalam rekomendasi kampanye yang dijalankan Grab dan menyusun skema promosi untuk menjangkau lebih banyak lagi pelanggan dengan perangkat ‘Promo’ yang tersedia dalam fitur Pemasaran.

Laporan Bisnis

Fitur ini memberikan UMKM gambaran tentang bisnis mereka dari sisi kinerja penjualan, efisiensi kegiatan operasional, kebiasaan belanja pelanggan mereka, dan efektivitas dari kampanye pemasaran yang dilakukan.

Hal ini akan membantu mereka untuk mengatasi tantangan kegiatan operasional bisnis, serta menemukan dan menangkap dengan cepat berbagai peluang bisnis baru.

Selain memberikan kemudahan tersebut, bagi para pelaku UMKM yang ingin bergabung dalam ekosistem Grab dapat mengunduh aplikasi GrabMerchant di Google Play Store dan akan segera tersedia di App Store. Tidak lupa bagi mitra merchant yang telah bergabung dengan GrabFood, harus memperbarui aplikasi GrabFood Merchant agar dapat menggunakan fitur ini.