Laporan Wartawan Tribunnews, Fitri Wulandari

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PermataBank Syariah meluncurkan model branch baru pertamanya di Gedung Universitas Al-Azhar, Jakarta, untuk menyasar nasabah milenial.

Peluncuran ini ditandai kerja sama ini dengan penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) antara PermataBank Syariah dan Yayasan Pesantren Islam (YPI) Al-Azhar.

Langkah tersebut merupakan salah satu bentuk komitmen dari PermataBank Syariah untuk terus melakukan inovasi demi menghadirkan pelayanan perbankan Syariah yang lebih relevan, terjangkau dan mempermudah nasabah dalam bertransaksi perbankan secara digital.

Dalam hal ini, model branch tersebut sebenarnya difokuskan untuk generasi milenial karena desainnya menggunakan konsep modern serta menghadirkan dua bentuk pelayanan, yakni perbankan offline yang dibantu staf dan online melalui self-service.

Baca juga: PermataBank Tawarkan Reksadana dan ORI 017 Melalui Aplikasi Mobile

Selain itu, cabang baru PermataBank Syariah ini juga konsisten didukung berbagai fasilitas yang telah terdigitalisasi melalui teknologi terkini.

Dalam peluncuran Model Branch yang digelar secara virtual, Kamis (22/10/2020) sore, Direktur PermataBank Syariah Herwin Bustaman mengatakan pembukaan cabang dengan konsep baru ini merupakan strategi banknya untuk bertransformasi di masa depan.

Baca juga: Total Aset Bank Syariah BUMN Hasil Merger Tembus Rp214,6 Triliun

"Pembukaan Model Branch ini merupakan salah satu strategi ekspansi dan transformasi cabang PermataBank Syariah yang akan terus berlanjut pada tahun 2020 dan beberapa tahun ke depan," ujar Herwin.

Di era disrupsi digital ini, PermataBank Syariah, kata dia, selalu konsisten menghadirkan teknologi digital untuk menjadi solusi bagi kebutuhan nasabah perbankan Syariah.

Sehingga para nasabah ini bisa merasakan customer experience yang konsisten, saat menggunakan layanan perbankan secara online maupun offline, termasuk nasabah milenial yang menjadi peserta didik YPI Al-Azhar.

"Karena itulah kami menghadirkan Model Branch PemataBank Syariah, hal ini merupakan salah satu komitmen kerja sama kami dengan YPI Al-Azhar yang MOU-nya baru saja kami tanda tangani minggu lalu," papar Herwin.

Nantinya, nasabah yang datang ke cabang baru ini akan dibantu oleh para staf, tentunya dengan mengedepankan protokol kesehatan karena saat ini masih masa pandemi virus corona (Covid-19).

Kendati demikian, semua transaksi akan diselesaikan secara digital dengan desain dan pengalaman yang sama seperti yang ditawarkan pada semua channel online PermataBank lainnya.

Inilah yang membedakan Model Branch PermataBank Syariah dari cabang digital Bank pada umumnya.