TRIBUNNEWS.COM - Hari Sabtu (4/9/2021) ini bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas).

Dikutip dari laman haripelanggan.com, penggagas ide awal Hari Pelanggan Nasional (Heplnas) ini adalah Handi Irawan, CEO Frontier Group pada tahun 2003.

Ide ini kemudian didukung oleh banyak kalangan, baik dari kalangan BUMN, swasta maupun pemerintah.

Dan secara resmi Hapelnas ini dicanangkan oleh Presiden ke-5 Indonesia saat itu, Megawati Soekarnoputri.

Dicanangkannya Hapelnas ini, diharapkan bisa menjadi momen yang tepat bagi semua pelaku usaha, untuk terus memompa semangat dalam melayani pelanggan dengan sepenuh hati.

Baca juga: Harpelnas 2021, BNI Sajikan Ekosistem Layanan Digital

"Hari pelanggan adalah milik seluruh perusahaan yang beroperasi di Indonesia," ucap Handi Irawan, CEO Frontier Group.

"Dan melayani semua konsumen-konsumen yang tinggal di Indonesia," sambungnya.

Lebih lanjut, Handi Irawan juga menyampaikan, pencetusan Hapelnas ini hendaknya diiringi dengan keyakinan bahwa perusahaan di Indonesia akan lebih berorientasi kepada pelanggannya.

Karena sejatinya memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan bukanlah perkara yang mudah.

Bahkan hingga saat ini, banyak perusahaan yang masih berusaha menemukan apa yang paling bernilai bagi pelanggan.

Hal ini lantaran, kedudukan perusahaan yang selalu di atas pelanggan.

Bisa juga karena perusahaan memang benar-benar tidak bisa memahami keinginan pelanggan.

Hapelnas ini kemudian bisa menjadi wadah untuk menciptakan ekosistem dimana pelanggan puas, pelanggan loyal, perusahaan maju dan akhirnya negara pun maju.

Arti Logo hari Pelanggan Nasional