Nikmati berita interaktif dan LIVE report 24 jam hanya di TribunX
Tribun Bisnis

Era Digital, Pengusaha Perlu Kenali Perubahan Perilaku Konsumen Agar Tetap Kompetitif di Pasar

Sebuah brand harus memiliki brand awareness atau sebuah brand dikenal oleh calon konsumen, dan brand value.

Penulis: Choirul Arifin
Editor: Dewi Agustina
zoom-in Era Digital, Pengusaha Perlu Kenali Perubahan Perilaku Konsumen Agar Tetap Kompetitif di Pasar
IST
Sebanyak 80 kategori produk dan jasa waralaba (franchise) meraih penghargaan Indonesia Digital Popular Brand Award 2019 berdasarkan hasil riset yang dilakukan selama 3 bulan oleh Tras N Co Indonesia dan FranchiseGlobal.com. Penghargaan ini diberikan kepada perwakilan masing-masing franchise di Jakarta, Jumat (30/8/2019). 

Kesuksesan sebuah brand dalam memanfaatkan platform digital juga diraih oleh Mooimom, brand produk peralatan perawatan bayi, yang bermasih menjual puluhan ribu produk di dua marketplace teratas di Indoensia.

Keberhasilan brand ini didapat lewat strategi Integrated Marketing Communication (IMC) atau komunikasi pamasaran terpadu untuk mengkomunikasikan pesan yang sama di semua saluran pemasaran, terutama media sosial yang dimiliki.

Tri Raharjo mengungkapkan, persaingan brand di era digital semakin lengkap dengan hadirnya platform e-commerce atau marketplace.

Melalui platform tersebut, konsumen dapat memanfaatkan tools, seperti search, rating, ataupun review. Pilihan dan informasi tersebut menurutnya, membuat konsumen menjadi lebih mudah dalam memilih suatu produk.

"Harga, review atau rating serta informasi yang akurat terkait produk adalah value yang bisa menjadi faktor utama pendorong konsumen untuk memilih dan membeli bahkan merekomendasikan sebuah produk di dunia digital, khususnya marketplace," jelas Tri Raharjo, yang juga dikenal sebagai pengamat dan peneliti brand di Indonesia ini.

Trans N Co yang selama ini bergerak di kegiatan riset bisnis berbasis digital, menginisiasi riset Brand Choice Index, sebuah riset keterpilihan sebuah brand atas produk yang ditawarkan kepada konsumen, berdasarkan riset digital melalui platform marketplace.

Riset ini mengacu pada tiga aspek penilaian yaitu, Digital Brand Awareness, Digital Consumer Choice, dan Digital Consumer Reviews & Rating.

BERITA TERKAIT

Selanjutnya brand-brand yang lolos sebagai top 3 di kategori produk berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya, berhak meraih penghargaan Brand Choice Award 2021.

Oh My Skin dinyatakan sebagai pemenang untuk kategori Lip Serum dan Masker Organik, Pure Green untuk kategori Beras Organik, Roro Mendut untuk kategori Minyak Kemiri, Mooimom untuk kategori Gendongan Bayi, Kantong ASI dan Pompa ASI.

Dapatkan Berita Pilihan
di WhatsApp Anda
Baca WhatsApp Tribunnews
Tribunnews
Ikuti kami di
© 2024 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas