Laporan Wartawan Tribunnews.com, Eko Sutriyanto

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Di era digital dan adaptasi kenormalan baru saat ini melatarbelakangi PT Toyota Astra Financial Services (TAF) melakukan inovasi dengan dukungan strategi Sentralisasi Layanan Pembiayaan dan Pengembangan Aplikasi Digital untuk konsumen terbaik TAF.

TAF yang merupakan perusahaan pembiayaan untuk mobil Toyota, Daihatsu, Lexus dan pembiayaan multiguna memperkenalkan pengembangan aplikasi FLEX dan TAF Jakarta Service Lounge (JSL).

President Director TAF Prayitno Wirawan mengatakan, pihaknya menyampaikan beberapa pembaharuan fitur-fitur terbaru aplikasi FLEX dan pengembangan channel pelayanan Pembiayaan terbaru dari TAF yang Bernama TAF Jakarta Service Lounge (JSL).

Baca juga: Besarnya Potensi Pasar Jadi Pemicu Pacific Exposition 2021 Banyak Diminati Pelaku Usaha Indonesia

Marketing Division Head TAF Budi Setiawan, mengatakan selain pembaharuan fitur-fitur yang sudah ada pada aplikasi Flex versi sebelumnya, seperti  fitur sumulasi kredit dan pengajuan kredit, fitur e-statement, perubahan tanggal jatuh tempo, dan fitur booking pengambilan BPKB.

"Fitur terbaru aplikasi TAF FLEX di antaranya fitur Digital Signature, dengan fitur ini, FLEX di dukung dengan teknologi canggih digital signature, sehingga memudahkan konsumen TAF dalam proses transaksi dokumen kredit, personalized Product Offering yang memungkinkan  konsumen akan mendapatkan promo produk pembiayaan yang kompetitif dari TAF sesuai dengan kebutuhan dan historical konsumen.

Baca juga: Eksekutif Toyota: Mobil Listrik Bisa Kurangi Emisi Karbon, Tapi Solusi Lain juga Harus Diterapkan

Kemudian application tracker yang memungkinkan konsumen dapat melihat status pengajuan kredit setelah melakukan proses pengajuan, fitur Referensi yakni konsumen dapat mereferensikan teman-teman atau keluarganya ke TAF.

"Tentunya kami selalu siap melayani referensi dari konsumen dengan memberi produk pembiayaan terbaik dan pelayanan yang cepat," kata Budi.

Kemudian Fitur Informasi Kredit, aplikasi FLEX melalui fitur Informasi kredit, konsumen TAF dapat dengan mudah melihat data Informasi kredit secara lengkap, fitur Pembayaran, dengan fitur ini, konsumen padat dengan mudah melakukan proses pembayaran kredit secara digital payment dan terhubung langsung dengan digital wallet AstraPay.

"Aplikasi Flex dapat langsung di unduh dengan mudah di Apple Store iPhone dan Play Store Android,” katanya.

Melengkapi layanan digital aplikasi Flex, TAF juga membangun layanan terpusat yang disebut Jakarta Service Lounge atau sering kita sapa JSL.

Konsumen sekitar kota Jakarta dapat merasakan pengalaman layanan pembiayaan mobil baru Toyota, Daihatsu, Lexus dan Pembiayaan Multiguna di Jakarta Service Lounge (JSL), berlokasi di Lotte Shopping Avenue, Jakarta tepat di lantai 5.

Berbeda dengan waktu operasional kantor cabang TAF yang sudah ada sebelumnya.

Layanan TAF Jakarta Service Lounge yang mengikuti waktu operasional mall, mulai dari jam 10.00 pagi s/d jam 08.00 malam, sehingga memudahkan konsumen TAF, yang ingin menikmati layanan Pembiayaan TAF, jadi konsumen TAF dapat menikmati layanan TAF setelah jam pulang kantor dan menikmati layanan TAF JSL di hari sabtu dan minggu bersama keluarga tercinta.” ujar Deby Susianti selaku CRM Department Head TAF.

“TAF - Jakarta Service Lounge, selain terintegrasi sistem layanan Aplikasi FLEX  dan tersediannya customer service counter. Konsumen juga dapat memilih layanan online, dengan dukungan teknologi virtual assistant yang bernama TAF Online Service Counter, Melalui layanan ini, konsumen TAF dapat merasakan layanan secara virtual.” ujar Deby.

Dengan Interior dan fasilitas kantor cabang yang lengkap, menjadikan konsumen TAF merasa lebih nyaman akan layanan baru di TAF JSL. TAF Jakarta Service Lounge pastinya didukung dengan Protokol Kesehatan yang ketat dan aman.

“Toyota Astra Financial Services (TAF), terdaftar dan diawasi oleh OJK, TAF adalah perusahaan pembiayaan kredit mobil terbaik yang memberikan solusi kepemilikan mobil baru dengan syarat yang mudah, proses cepat dan aman. TAF menawarkan paket kredit mobil untuk semua jenis mobil Toyota, Daihatsu dan Lexus," katanya.